TouranPassion

Bonjour Meilleurs voeux à tous pour 2019. Au sujet de mon Touran l'année commence plutôt bien. Sans nouvelle de Volkswagen depuis août je contacte mon concessionnaire en décembre en raison d'un message d'erreur Airbag. Le responsable, indisponible au moment de l'appel, me dit qu'il me rappellera ......

Bonjour, Sans nouvelle de personne, j'ai envoyé un mail hier à Volkswagen + mon concessionnaire (garage SLBA Beaurains) pour savoir où ils en étaient ? (j'attends désespérément qu'un expert technique (mdr) viennent voir la vidéo du message d'erreur que j'ai envoyée !!!) Aussitôt après Volkswagen m'a...

Bonjour 3 mois après ; où en suis je ? ... pas bien loin :-( Pour faire court : après 2 courriers au service client de Volkswagen France ... il m'a été demandé de FILMER (=Vidéo) le MESSAGE D'ERREUR déjà envoyé en photo !!??? J'ai demandé à mon interlocutrice s'il s'agissait d'une (mauvaise) blague ...

Bonjour Bon, voici quelques nouvelles de ce (mauvais) feuilleton : - après changement de la pièce (9 mars !) .... le problème n'est toujours pas réglé :-( - j'ai recontacté le garage .. qui m'a rappelé pour me proposer de garder mon véhicule quelques jours afin de faire des tests (sachant que le pb ...

Coup de fil du concessionnaire ce matin : la pièce est commandée ...
.. mais comme ça vient d'Allemagne il y a un délai ... on nous contactera quand elle sera arrivée ...
==== et dire qu'une commande sur Amazon d'un produit qui vient d'Allemagne mais à peine 48h ....

Bon, comme le pb survient toujours ... re RV au garage ... Mon épouse y est en ce moment ; - RV à 14h - on s'est occupé d'elle à 14h30 ... - la voiture est partie à l'atelier .. - il est 15h45 => AUCUNE NOUVELLE !!! Là, ça commence à me gonfler .. Le véhicule à 2 mois 1/2, 2500 km : 5 fois au garage...

Je ne sais pas quelle pièce ...
En attendant j'ai encore eu le pb ce weekend ...

(suite) Ils m'ont demandé de venir au garage si le message réapparaissait ... et sans couper le moteur. Par chance, le cas et l'opportunité (avoir le temps quand le message apparait et que le garage soit ouvert) se produisent hier soir .. On file au garage en ayant prévenu de notre arrivée : un tech...

Oui ça a déjà été fait .. .mais ils trainent un peu les pieds ...
C'est ma 1ère expérience Volkswagen ... ça ne commence pas bien

Bonjour Utilisateur d'un Touran Business depuis début décembre 2017 (autant dire tout neuf ..), j'ai un message qui apparait sur l'écran GPS : " Banque de données cartes indisponibles " (ou un truc du genre ..). Il apparait de façon aléatoire .. mais quand il apparait, rien ne peut le fair...