Délais de livraison des pièces détachées VW.

niwa59 · Message par **niwa59** » 18 févr. 2008, 19:12

Suite à mes déboires (on a volé les phares du Touran) je me renseigne sur les délais de livraison des pièces VW.

Nous allons demander "réparation" auprès de Volkswagen ou, tout au moins, un remboursement partiel des frais engendrés par l'immobilisation du véhicule (on en sera au final entre 4 mois et 4 mois et demi !)

Connaissez vous des situations similaires (chez VW et/ou ailleurs) de si longue immobilisation de véhicule suite à la commande d'une pièce (un faisceau électronique, en l'occurrence,) ?

D'autre part trouvez vous normal un délai si important ? Est-ce le prix à payer des véhicules modernes ?

Message par **Vindel** » 18 févr. 2008, 19:34

Je veux bien croire que les délais sur certaines pièces soit plus long que d'autres ... mais 3 mois !!!

Bon, c'est certain qu'avec les flux tendus, les pièces sont fabriquées en "juste à temps" ...

Par contre je suis persuadé qu'en faisant réparer ton Toutou dans un garage agréé le délai aurait été plus rapide ...

Ils ont des systèmes de relance interne ...

Tiens nous au courant, ça m'intéresse ...

niwa59 · Message par **niwa59** » 18 févr. 2008, 20:57

Vindel a écrit :Je veux bien croire que les délais sur certaines pièces soit plus long que d'autres ... mais 3 mois !!!

Bon, c'est certain qu'avec les flux tendus, les pièces sont fabriquées en "juste à temps" ...

Par contre je suis persuadé qu'en faisant réparer ton Toutou dans un garage agréé le délai aurait été plus rapide ...

Ils ont des systèmes de relance interne ...

Tiens nous au courant, ça m'intéresse ...

La commande s'est faite avec le n° de série du véhicule.

Certains du site sont plus au fait de tout celà mais apparemment chauqe faisceau est particulier à chaque véhicule.

Celà doit, sans doute correspondre aux options particulières à chauque véhicule, non ?

steph tdi 140 dsg · Message par **steph tdi 140 dsg** » 18 févr. 2008, 21:10

niwa59 a écrit : Connaissez vous des situations similaires (chez VW et/ou ailleurs) de si longue immobilisation de véhicule suite à la commande d'une pièce (un faisceau électronique, en l'occurrence,) ?

Chez Rover (quand ils existaient encore )
J'ai eu 3 mois d'attente pour une lunette arrière de break 75

niwa59 · Message par **niwa59** » 18 févr. 2008, 22:34

steph tdi 140 dsg a écrit :
niwa59 a écrit : Connaissez vous des situations similaires (chez VW et/ou ailleurs) de si longue immobilisation de véhicule suite à la commande d'une pièce (un faisceau électronique, en l'occurrence,) ?
Chez Rover (quand ils existaient encore )
J'ai eu 3 mois d'attente pour une lunette arrière de break 75

Pour me rassurer :x le garagiste m'a indiqué qu'il attendait une vitre de Laguna 3 depuis plus d'un mois et demi
et qu'il avait attendu une pièce (métallique) d'un Zafira pendant plus de ................. 6 mois

Message par **Vindel** » 18 févr. 2008, 22:53

steph tdi 140 dsg a écrit :
niwa59 a écrit : Connaissez vous des situations similaires (chez VW et/ou ailleurs) de si longue immobilisation de véhicule suite à la commande d'une pièce (un faisceau électronique, en l'occurrence,) ?
Chez Rover (quand ils existaient encore )
J'ai eu 3 mois d'attente pour une lunette arrière de break 75

Ben maintenant pour les pièces de rover le délai est de ...

Dans un autre domaine ... TV philips ... le tube a laché au bout de 3 ans ... plus de pièces !!! ... 1700 € ... Salut et bonjour à Madame ...

niwa59 · Message par **niwa59** » 19 févr. 2008, 08:54

Vindel a écrit :
steph tdi 140 dsg a écrit :
niwa59 a écrit : Connaissez vous des situations similaires (chez VW et/ou ailleurs) de si longue immobilisation de véhicule suite à la commande d'une pièce (un faisceau électronique, en l'occurrence,) ?
Chez Rover (quand ils existaient encore )
J'ai eu 3 mois d'attente pour une lunette arrière de break 75
Ben maintenant pour les pièces de rover le délai est de ...

Dans un autre domaine ... TV philips ... le tube a laché au bout de 3 ans ... plus de pièces !!! ... 1700 € ... Salut et bonjour à Madame ...

Pour le zafira c'était pas de pièces, pour la renault c'est pas............. encore de pièces !!

Message par **dav-86** » 19 févr. 2008, 20:40

dans le meme genre un collègue qui a une passat et qui connait des problemes de mastervac ( il me semble que c'est comme ça )

et bien pas de délai du tout , la voiture a 6 ans et bien plus de pièce que ce soit VW ou autre

niwa59 · Message par **niwa59** » 19 févr. 2008, 23:39

dav-86 a écrit :dans le meme genre un collègue qui a une passat et qui connait des problemes de mastervac ( il me semble que c'est comme ça )

et bien pas de délai du tout , la voiture a 6 ans et bien plus de pièce que ce soit VW ou autre

N'y a-t-il pas une obligation de prouduire des pièces pendant un temps assez long ?

Message par **fab01** » 19 févr. 2008, 23:42

il me semble que c'est 10 ans après l'arrêt de la fabrication mais ce qu'ils ne peuvent pas garantir, c'est le délai d'appro... :|

niwa59 · Message par **niwa59** » 19 févr. 2008, 23:48

fab01 a écrit :il me semble que c'est 10 ans après l'arrêt de la fabrication mais ce qu'ils ne peuvent pas garantir, c'est le délai d'appro... :|

A ce sujet nous allons demanderréparation auprès de VW.

Peut-être existe-t-il une association de défense des consommateurs ?

CVomment accepter une telle durée d'immobilisation ?

Je sais bien qu'un faisceau coupé n'est pas courant mais il doit bien y avoir d'autres cas (vandalisme ou accident) ?

Message par **fab01** » 20 févr. 2008, 08:03

Y a toujours UFC que choisir / la DGCCRF / TOTO + mais bon je ne sais pas s'ils peuvent faire quelque chose :|

james · Message par **james** » 21 févr. 2008, 14:17

un ami a le meme genre de probleme de pieces.
Son contacteur a la pedale de frein a laché en juillet dernier, resultat pas de feux stop,pas d'ABS et pas d'ESP depuis bientot 8 mois
Réponse de VW :pas de dispo défini, pieces en construction

niwa59 · Message par **niwa59** » 21 févr. 2008, 16:20

james a écrit :un ami a le meme genre de probleme de pieces.
Son contacteur a la pedale de frein a laché en juillet dernier, resultat pas de feux stop,pas d'ABS et pas d'ESP depuis bientot 8 mois
Réponse de VW :pas de dispo défini, pieces en construction

Bonjour,

Et il a intenté une action ? (envers VW)

james · Message par **james** » 21 févr. 2008, 22:45

pas a ma connaissance et pourtant il est obligé de se servir de sa passat regulierement

niwa59 · Message par **niwa59** » 22 févr. 2008, 09:07

james a écrit :pas a ma connaissance et pourtant il est obligé de se servir de sa passat regulierement

Il roule sans feux de stop ?!?

J'espère qu'il n'ai pas en IDF...

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