Touran 1,5 TSI 150 ch DSG7. Panne à 200km !! voyant EPC message défaut ACC défaut start and stop

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olivier91
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Touran 1,5 TSI 150 ch DSG7. Panne à 200km !! voyant EPC message défaut ACC défaut start and stop

Message par olivier91 » 07 avr. 2019, 06:36

Bonjour à tous, :kikoo:

Je me suis acheté il y a 2 semaines un Touran 1,5 TSI 150 ch DSG7.
Au bout d'une semaine, et de façon systématique au démarrage, les messages suivant apparaissent : "défaut ACC" "défaut start and stop", "maximum 4000 tours minutes" et voyant orange EPC allumé.
Je vous épargne les difficultés pour obtenir un rendez-vous auprès du garage de la concession qui me l'a vendu il y a 2 semaines.
Les conclusions au téléphone : "Volkswagen connait ce problème mais n'a à ce jour pas de solution immédiate à vous proposer. Ils essaient de trouver une solution. En attendant, véhicule de prêt à renouveler tous les 7 jours pour une période indéfinie".

Autant dire que je suis très mécontent d'entendre ça au bout de 230 km.

Je ne sais pas encore si j'invoque le vice caché (article 1641 du code civile) pour me la faire remboursée, ou si je demande qu'on me la change. Quelqu'un a-t-il le même problème avec ces nouveaux moteurs installés apparemment depuis juillet 2018 en remplacement des 1,4L.

Merci beaucoup pour vos conseils et votre éventuel soutiens psychologique :cry: (j'en ai eu pour 35000 euros et 9 mois d'attente pour l'obtenir)


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Re: Touran 1,5 TSI 150 ch DSG7. Panne à 200km !! voyant EPC message défaut ACC défaut start and stop

Message par touran_DE » 10 avr. 2019, 11:32

Bonjour, la garantie des vices cachés ne fonctionnera pas car le problème ne rend pas le produit inutilisable...

https://www.service-public.fr/particuli ... its/F11007

Tu pourrais éventuellement la tenter si VW te fait une lettre pour te dire de ne pas utiliser le véhicule tant que les défauts sont présents... Dans tous les cas il me semble que tu n'échapperas pas à la case "Avocat"...

Tu peux par contre à mon avis essayer la garantie légale de conformité :

https://www.service-public.fr/particuli ... its/F11094
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Re: Touran 1,5 TSI 150 ch DSG7. Panne à 200km !! voyant EPC message défaut ACC défaut start and stop

Message par lapinou80 » 10 avr. 2019, 20:51

Tu peux voir aussi avec to assurance pour avoir une expertise du véhicule.
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Re: Touran 1,5 TSI 150 ch DSG7. Panne à 200km !! voyant EPC message défaut ACC défaut start and stop

Message par fab01 » 12 avr. 2019, 11:38

Après c'est de la négo.
Vu que tu n'as "que" 230 km; peut être que le concessionnaire serait Ok pour commander un autre modèle neuf (en gros un modèle de remplacement sans que ça ne te coûte 1€ de plus).
mais bon, rien ne dit que le nouveau modèle soit exempt de défauts...
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Re: Touran 1,5 TSI 150 ch DSG7. Panne à 200km !! voyant EPC message défaut ACC défaut start and stop

Message par touran_DE » 16 avr. 2019, 13:51

bonjour, tu en es où de ton problème ?
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Re: Touran 1,5 TSI 150 ch DSG7. Panne à 200km !! voyant EPC message défaut ACC défaut start and stop

Message par Yohan77 » 23 avr. 2019, 17:11

lapinou80 a écrit :
10 avr. 2019, 20:51
Tu peux voir aussi avec to assurance pour avoir une expertise du véhicule.

Bonjour,

C'est vrai que c'est pas de chance ça... à seulement 200km !

Lapinou80 tu saurais quel type d'assurance autoriserait une expertise du véhicule facile ? Actuellement je suis à la recherche d'une assurance avec un bon ratio qualité/prix pour ma Touran (ce qui n'est pas mon cas actuellement haha).

J'ai vu cette assurance sur Allianz : https://www.allianz.fr/assurances-auto/ ... ouran.html

Tu penses que c'est bien ?

Bonne journée et bonne route :mrgreen:
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