prolongation de 2ans en garantie constructeur

Ici on discute des entretiens, des réparations, des remplacements réalisés en garage

Modérateur : Modérateurs

Répondre
Avatar du membre
monoskifreddu13
professeur
professeur
Messages : 293
Enregistré le : 29 oct. 2008, 17:43
Localisation : St-Rémy de Pce
Contact :

prolongation de 2ans en garantie constructeur

Message par monoskifreddu13 »

Bonjour,

Lors de notre réception de notre Touran en Avril 2009, on nous a dit avoir la possibilité au bout des 2ans de garantie constructeur, de faire prolonger celle-ci de 2ans supplémentaires avec un tarif voisinant les 400,00€.
Mais que nous avions les 2ans pour décider de prendre ou non cette garantie complémentaire. Il fallait juste ne pas dépasser la date d'achat soit le 1é Avril 2011.
Hier aprés un appel, pour connaître la proccédure pour prolonger cette garantie de 24mois soit 2ans de plus, on nous a posé des problémes.
Quel recours peut'on avoir pour souscrire ces 2ans de plus en garantie ...???

Merci de vos conseils, parce que je suis pour l'instant déçu par la belle marque Allemande VW.

Merci d'avance....

Fred du 13 -
Désign Edition 2 - BV6 - TDI 140 - Noir Magic - 5 places - Calandre Cross - VMF - Michelin CrossClimate en monte ce mois ci pour la 1èr fois - 6,0l (en général) et 6.5l (hiver) pour 127.000 km à ce jour., en 6 ans et 8 mois.. (seul bémol depuis: la commande bi-zone HS. Mais sous garantie..) La prochaine sera une DSG, c'est sûr.... Elle sera du Groupe VAG........(tout en étant très content de mon Touran V2)
Le nouveau Touran, au regard plus anguleux me plaît bcp.........
Avatar du membre
Bitume
Membre de l'
Membre de l'
Messages : 357
Enregistré le : 21 nov. 2009, 18:32
Localisation : 60
Contact :

Re: prolongation de 2ans en garantie constructeur... Lors de

Message par Bitume »

Hello Fred,

Il me semble que tu a été mal renseigné.

Selon le « tarif Extension de garantie VN au 01/09/2009 » :

L’extension doit être prise avant les 23 mois du véhicule,
Le tarif étant de 1104€ pour 48 mois ( 2 + 2 ans ).

Essaie éventuellement de contacter VW France directement. :biere:
TDI 105 V2 Confort 7Pl, Gris Mountain, Pack Design, Calandre Cross, 10HP ... et Klaxon de Mob
Avatar du membre
Mc Rai
Membre de l'
Membre de l'
Messages : 14906
Enregistré le : 19 sept. 2006, 16:58
Localisation : Castanet-Tolosan 31 et Gagny 93 avant
Contact :

Re: prolongation de 2ans en garantie constructeur... Lors de

Message par Mc Rai »

Bitume a écrit :Hello Fred,

Il me semble que tu a été mal renseigné.

Selon le « tarif Extension de garantie VN au 01/09/2009 » :

L’extension doit être prise avant les 23 mois du véhicule,
Le tarif étant de 1104€ pour 48 mois ( 2 + 2 ans ).

Essaie éventuellement de contacter VW France directement. :biere:
+1

J'ai deja été confronté à la même situation. Avec 2 discours différents entre 2 concessions interrogées :ghjgj:
Certaines concessions disent que c'est uniquement lors de la 1ère année que tu peux faire la prolongation.
Et d'autre confirme bien les 23 mois.
Contacte VW France, pour vérifier s'ils confirme pour les 23 premiers mois depuis la date de livraison du véhicule en concession, et non pas selon la date de 1ère mise en circulation.
Attention, sur ce dernier point car il peut y avoir quelques semaines voir 1 mois et du coup, le terme serait dépassé avec comme circonstance de ne pas pouvoir souscrire à l'extension de garantie :biere:
V3 Carat DSG6 TDI 170cv gris reflet d'argent 7pl toit panoramique, bi-xenon, systeme HiFi Excite et palettes au volant
Avant : V2 Sport TDI 140cv Noir Intense 7pl, style R-Line avec jantes Omanyt 18" et calandre Cross
Répondre

Retourner vers « Touran : les entretiens, les réparations, les remplacements en concessions ou garage »

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 2 invités