Bruit dans la direction

[fab01]

les gars, je suis euh ....

[RIDEORDIE]

Messieurs,

Voici le courrier que je viens de recevoir du service clientèle de Volkswagen. J'appelle ça se moquer du monde...Qu'en pensez vous? Marche à suivre?!

[ image externe ]

D'avance

[Mc Rai]

Je n'arrive pas à voir le courrier, trop petit.
Télécharge le sur TP dans ta réponse, voir l'icone parcourir en bas de la page lorsque tu répond sur ce topic

[toutounoir]

pareil pour moi...

[fab01]

+1 pour moi

[RIDEORDIE]

Et voilou! Désolé...

[rantou]

Même souci de bruit dans la direction, je vais voir pour un rdv la semaine prochaine.

[RIDEORDIE]

Salut Rantou , quel âge a ton Touran et combien de km a - t -il?

[fab01]

@rideordie: t'as plus qu'à contacter ton assistance jurique pour voir si ça vaut le coup de continuer ou pas.
par conter qu'ils t'accordent une réduc sur le prochain entretien est ce que ce n'est pas un signe indirect d' "aveu" ??

[rantou]

Salut Rantou , quel âge a ton Touran et combien de km a - t -il?

Il a 39000kms et est de février 2008, donc plus garantie, mais je compte bien sur une prise en charge totale de VW france.

Sinon mon souci est que quand je tourne plutôt à faible allure, j'ai un bruit qui ressemble à un roulement hs.
Donc je sais pas si c'est le même problème que la majoritée.

[RIDEORDIE]

Rantou, il s'agit en tout cas strictement du même problème que moi pour lequel VW ne reconnait en tous cas officellement aucun défaut constructeur. Je suis en train de me battre avec eux pour leur faire reconnaître le fait que le problème soit connu...

[rantou]

Possible oui, par contre je ne suis pas sur d'avoir ce bruit à l'arrêt, mais au démarrage d'un croisement (comme à un stop et que tu tournais à droite).

En tout cas le touran va chez VW le jeudi 20 mai; je te tiendrais au courant comme tu en feras de même je pense.
Bon courage.

Pour l'instant tu as payé les réparations, c'est ça?

[fab01]

as tu reçu mon Mp au fait rideordie ?????

[RIDEORDIE]

Fab01, j'ai bien reçu ton MP et t'en remercie grandement...voici le retour que je viens d'avoir de leur part...Franchement ils me fatiguent ...

[fab01]

Pfff ............
le + c'est qu'enfin ils ont compris le sens de ta lettre (y a plus de notion de hors délai de garantie)
le - c'est qu'ils disent que si erreur de diagnostic il y a, ce n'est pas de leur faute
va falloir se retourner conter le garage alors... et négocier ferme

[rantou]

Salut, pour moi le bruit dans la direstion est connue chez VW, mais ils ne savent pas comment le faire disparaitre et apparament ça n'engendre rien.

Je n'ai rien payé et j'aurais une trace de la recherche de panne au cas où pour plus tard.

[RIDEORDIE]

Rantou,

Fais bien attention à ce que ton passage et sa cause soient enregistrés par écrit parce que je dois justement me battre aujourd'hui parce qu'aucune trace écrite n'a été laissée...que la garantie a expiré et qu'ils renvoient la balle au garage!

[rantou]

J'ai la feuille de recherche de panne, ça devrait suffir.

Pour toi le problème c'est que si tu n'as pas le soutient de VW france, la concession va se sentir en position de force.

[vavavoum]

Bjr,
Depuis ce soir, un bruit étrange est apparu sur le touran (DSG pour info...) : lorsque je tourne le volant à droite (et uniquement à droite), j'entends un craquement au niveau du train avant. Ce craquement a lieu à toutes les positions du volant, pas forcément à la butée, et a lieu quand je "joue" avec le volant en tournant les roues de qq degrés seulement. J'espère que je me fais bien comprendre...
Une idée de ce qu'il se passe ? direction ? suspensions av ? c'est apparu d'un coup ce soir...
!

[Vindel]

Commence déjà par vérifier si les roues sont bien serrées ....

Sinon, jeu dans les rotules ... cardans ... ça peut venir de beaucoup de choses ...

Mais ... je serai toi ... j'irai vite vérifier ce bruit dans un garage ... cela peut être (très) dangereux (surtout dans le cas d'une rotule de direction ...)

[vavavoum]

gloups ! un garage du type Midas ou autre peut faire le diagnostic ou il vaut mieux prendre rdv chez VW ?
Des roues peuvent se déserrer comme ça ?

[vavavoum]

A noter également que j'entends ce genre de craquement (ou grincement) en montant sur un dos d'âne ou autre...
Je ferai qq essais demain mais je ne sais pas quand j'aurai le temps d'aller au garage, surtout que j'utilise la voiture tous les jours...
pffff

[vavavoum]

Encore moi (j'ai pas trouvé la fct pour éditer un ancien msg) : il y a actuellement pas mal de nids de poule avec le gel. Je fais gaffe mais pas impossible que j'en aie pris un. De plus ce soir même, avant d'entendre pour la première fois ce bruit, j'ai dû descendre (je dis bien descendre, pas monter) un gros trottoir un peu fort...

[Vindel]

Les roues ne se désserrent pas toutes seules ... mais si si tu es passé au garage récemment ... (je connais des cas où c'est arrivé ...)

Et ça ... c'est facile à regarder ...

Sinon, je ne veux pas te faire peur ... mais sans essai ni visuel , c'est difficile de faire une appréciation ...

A toi déjà de voir si le bruit est très important ... sinon, tu peux toujours passer dans un centre auto ... juste pour un contrôle ...

Tu verras ce que l'on va te dire ...

Sinon, pour modifier un message, tu as une "touche" éditer en bas à droite ... =================================================================================V

[vavavoum]

bah justement cette touche éditer, je l'ai pas !!! surprenant !
Mais pour en revenir au pb, la voiture est passé au garage en novembre, et rien remarqué depuis donc pour les roues ça doit coller (je passerai malgré coup un coup de croix demain matin) et sinon je vais voir ce que ça donne demain, j'ai une petite dizaine de bornes à faire. Si le bruit (qui n'est pas très important) est tjrs là, je passerai dans un Midas à côté de chez moi pour leurs demander leur avis. Si c'est curieux pour eux, je prendrai rdv chez VW... Et puis, soit ça disparait, soit ça s'amplifie
Ca peut êtr dû à mon troittoir ? ça m'étonnerait quand même !
en tous cas

PS : surprenant, sur mes premiers messages, impossible d'éditer pour corriger, et là le bouton réapparait !