Pneus : éclatement crevaison

Stroke · Message par **Stroke** » 20 mars 2006, 12:36

Bon je crois que je vais me laisser tenter !!!

yeos · Message par **yeos** » 22 mars 2006, 08:47

Après réception de mon TOURAN tout neuf le 13 février, je crève un pneu sur l'autoroute ce dimanche 19 mars

Avant de continuer l'histoire, précisons que j'avais pris l'option kit de regonflage sans roue de secours pour gagner de la place dans le coffre.

Le pneu arrière droit est complètement déchiré... pas moyen de regonfler ... appel à un sevice de dépanage qui me facture 220 euros et me place gratuitement un pneu d'occasion aux autres dimensions pour me dépanner (j'était sur le chemin d'une séance photo que nous avons quand même pu réaliser ... http://www.virtualgallery.be/portail/in ... Itemid=157)

Le meilleur reste l'histoire des démarches pour remplacer ce pneu :

pneus Bridgestone Turanza ER30 205/55 R16 ER30UZ 91V

Une centrale de pneus m'indique un prix de 153 euros, TVA et placement compris... génial ... mais ils retéléphonent pour me dire que ce pneu n'est plus disponible...

Je prends donc contact avec mon garage VW, qui a livré le véhicule il y a à peine un mois, D'Ieteren Meiser, et là, c'est le bouquet :

"Mais monsieur, ca peut arriver, ce n'est pas grave, vous n'avez qu'à changer les deux pneus .."

- Heu ... mais vous trouvez normal que le modèle de pneu ne soit plus disponible un mois après

"Ce n'est pas une pièce détachée, nous ne sommes pas tenus à conserver en stock des pneus équivalents ... ce n'est pas la responsabilité de l'importateur de pneus d'assurer la continuité du produit"

- Mais .. c'est VW qui monte le pneu... ils pouvaient pas garder un stock ?

Finalement ils trouvent le pneu, hors Benelux, délais improbables, 190 euros hors TVA + 50 euros de main d'oeuvre ...

Ils nous prennnent pour qui ?

Donc, je vais changer pour deux pneus neufs dans une centrale de pneus et récupérer le pneu neuf et intact comme réserve au cas où je crève à l'avant.

Si vous avez un modèle de pneu silencieux à conseiller ... merci

... et prévoyez toujours d'acheter la roue de secours ... juste pour disposer d'un pneu de réserve... :x

Roskilde · Message par **Roskilde** » 22 mars 2006, 08:54

Pneu arrière droit déchiré sur autoroute.... t'as du bien le sentir dans le volant. Aventure désagréable mais le principal c'est que tu sois en un seul morceau.

Pourquoi n'as tu pas appelé l'assistance VW ? N'est-ce pas compris comme en France dans le package d'un véhicule neuf ?

PS : très très bien ta séance photo

Edit : suis-je bête, ça doit être comme en France justement : pas possible sur l'autoroute

yeos · Message par **yeos** » 22 mars 2006, 09:08

Roskilde a écrit :Pneu arrière droit déchiré sur autoroute.... t'as du bien le sentir dans le volant. Aventure désagréable mais le principal c'est que tu sois en un seul morceau.

Pourquoi n'as tu pas appelé l'assistance VW ? N'est-ce pas compris comme en France dans le package d'un véhicule neuf ?

PS : très très bien ta séance photo

Edit : suis-je bête, ça doit être comme en France justement : pas possible sur l'autoroute

voila ... réponse de l'assistance : "on ne couvre que les problèmes mécaniques .... c'est la vie

Message par **jef10** » 22 mars 2006, 09:36

yeos a écrit :
Roskilde a écrit :Pneu arrière droit déchiré sur autoroute.... t'as du bien le sentir dans le volant. Aventure désagréable mais le principal c'est que tu sois en un seul morceau.

Pourquoi n'as tu pas appelé l'assistance VW ? N'est-ce pas compris comme en France dans le package d'un véhicule neuf ?

PS : très très bien ta séance photo

Edit : suis-je bête, ça doit être comme en France justement : pas possible sur l'autoroute
voila ... réponse de l'assistance : "on ne couvre que les problèmes mécaniques .... c'est la vie

Bonjour 'Yeos'

Jette un oeil ICI

Dans le cas de Touran sans roue de secours, VW assistance prend en charge le remorquage sur les voies autoroutières mais pas le remplacement du pneumatique. Contacte les une nouvelle fois, leur première réponse semble inexact. Bon courage car on peut imaginer qu'ils n'ont pas l'intention de céder à la première demande.

vavavoum · Message par **vavavoum** » 25 mars 2006, 15:35

Bah voilà, mon beau Touran tout neuf de jeudi, 450 km, creuvé sur autoroute en pleine nuit... évidemment pas de roue de secours vu que 7 places... ce foutu kit anti creuvaison qui marche pas... donc remorqué...
E là, j'essaye de trouver un Continental pour remplacer, et le gars me trouve le même... mais en 91V au lieu de 94V en me disant que c'est OK (un spécialiste chez ki mes parents vont depuis 10 ans quand même !!!)...
Bon, je le crois moi ! j'ai toujours changé mes pneus chez lui !! Sauf que Norauto me dit "non faut garder le même indice de charge" et VW au tel (évidemment pas d'atelier le samedi am !!) "bah tant que vous roulez pas à des vitesses élevés c'est pas trop gênant"
Qui croire ???
Là je suis un peu perturbé, perdu... et très déçu...

(((((

Message par **jef10** » 25 mars 2006, 17:33

vavavoum a écrit :Bah voilà, mon beau Touran tout neuf de jeudi, 450 km, creuvé sur autoroute en pleine nuit... évidemment pas de roue de secours vu que 7 places... ce foutu kit anti creuvaison qui marche pas... donc remorqué...
E là, j'essaye de trouver un Continental pour remplacer, et le gars me trouve le même... mais en 91V au lieu de 94V en me disant que c'est OK (un spécialiste chez ki mes parents vont depuis 10 ans quand même !!!)...
Bon, je le crois moi ! j'ai toujours changé mes pneus chez lui !! Sauf que Norauto me dit "non faut garder le même indice de charge" et VW au tel (évidemment pas d'atelier le samedi am !!) "bah tant que vous roulez pas à des vitesses élevés c'est pas trop gênant"
Qui croire ???
Là je suis un peu perturbé, perdu... et très déçu... (((((

Désolé Vavavoum pour le contretemps.

Dans ce cas, tu vas trouver des gens pour te dire que 91V à la place de 94V c'est tout bon et ça fait rien, et des gens pour te dire que si Le 94V est prévu il faut rester en 94V.

Effectivement on n'imagine pas le pneu 91V exploser au bout d'un kilomètre.

Maintenant, moi, je resterais au 94V par respect des préconisations, histoire de ne pas rouler inquiet et de conserver les marges de sécurité.

Tu n'en as peut-être pas très envie, mais peux-tu nous décrire ta tentative de réparation avec le kit anti-crevaison ? Merci

d'avance !

Stroke · Message par **Stroke** » 25 mars 2006, 18:49

bah alors vavavoum... tu as deja crevé....

Pour ta question, comme jef 10 je repasserai en indice 94... POur une raison simple: je ne suis pas si sûr que ton assurance apprécie ce changement et tu risques a mon avis d'avoir de gros soucis si tu es impliqué de pres ou de loin dans un accident...

bref repasse en 94 surtout vu le tres faible ecart de prix....

+ pur l'explication sur le kit anti-crevaison!

vavavoum · Message par **vavavoum** » 25 mars 2006, 19:27

pour vos conseils... effectivement je vais re-changer de pneu et garder ce 91v en roue de secours sur jante tole dans le coffre en cas de voyages comme celui ci... j'ai juste à remonter sur Paris (420 km à 120 kmh car rodage en cours...) et je fais ça dans la semaine (soit 321pneus, soit VW si mon gentil vendeur est complaisant et me reprend ce 91v qui est quand même neuf contre un 94v, même s'il faut rajouter un peu au bout...)
Bon là ça va avec le recul je décompresse... je m'inquiétais surtout sur ce 91v mais vu ma vitesse, et comme je suis pas chargé comme une mule, ça va aller...

En ce qui concerne le kit anti crauvaison, j'ai pas grand chose à vous dire... en fait le trou de la creuvaison était assez gros quand même (pas un trou, mais un cassure en forme de lamelle) donc la "crème" s'est sauvé et donc raté...

Message par **jef10** » 25 mars 2006, 19:40

vavavoum a écrit :...
En ce qui concerne le kit anti crauvaison, j'ai pas grand chose à vous dire... en fait le trou de la creuvaison était assez gros quand même (pas un trou, mais un cassure en forme de lamelle) donc la "crème" s'est sauvé et donc raté...

As-tu une idée de ce qui a provoqué cette "cassure" ?

vavavoum · Message par **vavavoum** » 30 mars 2006, 21:09

Bon finalement, tout est réglé !!!
Après demande de renseignement, le Touran est enregistré aux mines pour rouler avec du 94v !! Donc même s'il est possible de rouler avec un 91v, c'est illégal...
J'ai donc restitué mon pneu en 91v au garage, et je suis allé dans un autre (le seul du coin qui avait du stock) pour acheter 2 Premacy en 94v... et j'ai donc dans mon coffre (Touran 7 places je rappelle) un Continental monté sur jante en tole... ça mange pas mal de coffre... mais pour le moment je reste ainsi... je pars en vacances dans 1 semaine et je verrai bien si ça passe ou si je dois prévoir pour l'été une galette (plus fine de 8 cm environ...)
C'est quand même réellement un point faible sur le 7 places que l'absence de roue de secours... c'est assez surprenant d'ailleurs dans la mesure où les concurrents (Zafira, Grand Scénic, Corolla Verso) en proposent une (à moins que je ne me trompe...)

Pour répondre à jef10, apparemment ce serait une plaque de métal qui aurait causé une grosse fissure... et le plus étrange, c'est que (dixit le dépanneur qui m'a embarqué le Touran) 4 ou 5 accidents du même type ont eu lieu sur 10 km de cette autoroute !!!! grrrrrrrr :x

Message par **jef10** » 30 mars 2006, 22:31

vavavoum a écrit :Bon finalement, tout est réglé !!!
...
Pour répondre à jef10, apparemment ce serait une plaque de métal qui aurait causé une grosse fissure... et le plus étrange, c'est que (dixit le dépanneur qui m'a embarqué le Touran) 4 ou 5 accidents du même type ont eu lieu sur 10 km de cette autoroute !!!! grrrrrrrr :x

Donc la même plaque ou ses copines rôdent dans le coin.

Ton expérience et la difficulté de trouver un continental en remplacement mettent en relief le manque de roue de secours.

vavavoum · Message par **vavavoum** » 31 mars 2006, 07:49

Exactement...
Bon faut relativiser, j'étais du côté de Clermont Fd !! va trouver un Continental dans la patrie de Michelin !!!
Mais le plus surprenant, c'est que même les 2 grandes concessions VW du coin n'avaient pas ces Continental en 94v !!!!!! truc de dingue !!!

cyril92 · Message par **cyril92** » 31 mars 2006, 13:42

vavavoum a écrit :Bon finalement, tout est réglé !!!

J'ai donc restitué mon pneu en 91v au garage, et je suis allé dans un autre (le seul du coin qui avait du stock) pour acheter 2 Premacy en 94v... et j'ai donc dans mon coffre (Touran 7 places je rappelle) un Continental monté sur jante en tole... ça mange pas mal de coffre... mais pour le moment je reste ainsi... je pars en vacances dans 1 semaine et je verrai bien si ça passe ou si je dois prévoir pour l'été une galette (plus fine de 8 cm environ...)x

Je suis comme toi proprio d'un 7 places.

Je me sers rarement de la configuration 7 places mais souvent d'une des 6ème place... bref, je me demande s'il serait possible de retirer un des fauteuils du coffre pour y mettre une roue de secours.

Avant de me lancer dans le démontage, est-ce que les dimensions de ta nouvelle roue de secours passerait dans le logement du 7ème siège (celui de droite par ex.)

vavavoum · Message par **vavavoum** » 31 mars 2006, 13:44

Je vérifierai mais je ne crois pas... la roue de secours collée à fond dans un angle mange quand même sur le second siège... de mémoire...

Message par **jef10** » 31 mars 2006, 19:46

cyril92 a écrit :Je suis comme toi proprio d'un 7 places.

Je me sers rarement de la configuration 7 places mais souvent d'une des 6ème place... bref, je me demande s'il serait possible de retirer un des fauteuils du coffre pour y mettre une roue de secours.

Avant de me lancer dans le démontage, est-ce que les dimensions de ta nouvelle roue de secours passerait dans le logement du 7ème siège (celui de droite par ex.)

Ca me semble impossible car les roues ont un diamètre de plus de 60 cm, et une demi largeur de coffre fait 52.5 cm.

Message par **Vindel** » 01 avr. 2006, 12:00

ATTENTION : il n'y a rien de prévu pour retirer le corps étranger ...

Donc, je viens d'acheter une petite à bec pointu chez bricot dépot, pour le rajouter au Kit ...

Vô mieux y penser avant ...

Message par **ThinkDifferent** » 01 avr. 2006, 12:03

Vindel a écrit :ATTENTION : il n'y a rien de prévu pour retirer le corps étranger ...

Donc, je viens d'acheter une petite à bec pointu chez bricot dépot, pour le rajouter au Kit ...

Vô mieux y penser avant ...

Tu veux dire "une petite pince" .... j'imagine

Roskilde · Message par **Roskilde** » 01 avr. 2006, 12:23

Vindel a écrit :ATTENTION : il n'y a rien de prévu pour retirer le corps étranger ...

Et c'est meme pas un Poisson d'Avril !!!

Message par **Vindel** » 01 avr. 2006, 13:55

Roskilde a écrit :
Vindel a écrit :ATTENTION : il n'y a rien de prévu pour retirer le corps étranger ...

Et c'est meme pas un Poisson d'Avril !!!

Non, même pas ...

J'ai déjà ouvert un autre post pour çà ...

Dès que j'ai le temps, j'fait une t'ite photo ... je sais que sur Touranpassion, vous aimez bien les t'ites photos ...

Message par **Sector_94** » 01 avr. 2006, 13:58

Vindel a écrit :
Roskilde a écrit :
Vindel a écrit :ATTENTION : il n'y a rien de prévu pour retirer le corps étranger ...

Et c'est meme pas un Poisson d'Avril !!!
Non, même pas ...

J'ai déjà ouvert un autre post pour çà ...

Dès que j'ai le temps, j'fait une t'ite photo ... je sais que sur Touranpassion, vous aimez bien les t'ites photos ...

Oui et c'est normal !!!

Message par **Vindel** » 01 avr. 2006, 15:28

Bon, ben v'la les p'tites photos ...

Petit rappel : retirer le corps étranger

[img]http://www.touranpassion.com/forum/imag ... 010006.JPG[/img]

C'est bien ... mais où donc ils ont mis la pince ???? mince ....

Alors, direction bricot depot,

B'jour m'sieur, j'voudrais une t'ite pince pour mettre dans mon bô coffret tout neuf ...

[img]http://www.touranpassion.com/forum/imag ... 010003.JPG[/img]

Vous allez me dire :

Est ce que ça rentre ...

Sitôt dit, sitôt fait, Voici la réponse :

[img]http://www.touranpassion.com/forum/imag ... 010001.JPG[/img]

A bientôt ... pour de nouvelles photos ....

Roskilde · Message par **Roskilde** » 01 avr. 2006, 16:10

Message par **Sector_94** » 02 avr. 2006, 10:33

Roskilde a écrit :

+1

cyril92 · Message par **cyril92** » 03 avr. 2006, 09:16

je serai bientôt en vacances... cela me donnera le temps de regarder si l'opération est réalisable et voire si une roue galette peut se loger à cet emplacement.

Merci

TouranPassion

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Crevaison - Désagréable expérience

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