TouTouDZ

[cedgerleo]

Alors ca c'est vraiment avoir la poisse!!!!!
J'espère que tu vas avoir de bonnes nouvelles. Bon courage.

[rantou]

Interressant de savoir comment ils vont régler cette erreur; bon courage.

[TouTouDZ]

Bonjour les amis,


Il est là depuis une dizaine de jours. Il s'est passé exactement 3 mois entre la date de commande et la date de livraison d'un véhicule conforme à ma commande.

Comment le problème a-t-il été réglé ?
Dans un premier temps, on a pensé à me changer le véhicule. Impossible car tout les reflets d'argent reçus avaient un intérieur gris. Le seul véhicule en stock avec une sellerie noire avait une corrosserie noire. Le concessionnaire a donc proposé l'échange de tout l'intérieur (sièges, garnitures des portes, du coffre et des montants entre les portes AV et AR, planche de bord, console).

J'avoue que j'étais septique sur la qualité du résultat mais tout semble nickel. A la réception du véhicule, je l'ai inspecté minutieusement et tout est parfait.

La peinture du bouclier arrière a été refaite. C'est du travail de pro.

Trois petits points négatifs tout de même :
1. Il a fallut plus d'un mois avant que les choses bougent réellement. Durant mes vancances, rien n'a été fait (alors que j'ai maintenu le contact avec la concession par email et que j'espèrais trouver le véhicule prêt à mon retour). Durant le congé de mon vendeur, aucun de ses collègues n'a voulu prendre en charge cette bombe (pour reprendre les termes de l'un d'eux).

2. J'avais demandé qu'une alarme soit installée sur le véhicule et que l'on profitte de son immobilisation pour le faire. Cela n'a pas été le cas. Il a fallut un rendez-vous avec immobilisation supplémentaire d'une journée.

3. Aucun geste commercial. On aurait pu m'offrir l'alarme qui vaut moins de 1% du prix du véhicule.

Depuis 10 jours, se n'est que du plaisir. Apprêtez-vous maintenant à me voir plus souvent sur ce forum.

Amitiés.

[TouTouDZ]

Pseudo : ToutouDZ

Prénom : Nazim

Touran possédé actuellement : VW Touran 2 – Conforline TDI 2.0 140 ch.....

Date 1ère mise en circulation : 06 septembre 2010

Date d'achat : 06 juin 2010

Options : Aucune car véhicule déjà commandé par le concessionnaire lors de l’achat

Couleurs :
- Extérieure : Reflets d’argent
- Intérieure : Noir titane

Région / Département : Alger - Algérie

Age : 43 ans

Statut : Marié

Profession (du couple si couple) : Informaticien & Informaticienne

Est-ce un véhicule de fonction : Non

Nbre d'enfants : 2

Ages des enfants :
- 13 ans
- 10 ans

Anciens véhicules possédés :
- Renault Mégane 2
- Daewoo Matiz
- Peugeot 305

Autre voiture en possession actuellement :
Il m’arrive de conduire la Seat Leon 2 de mon épouse

Voiture préférée parmi toutes celles possédées hormis le VW Touran : Mégane

La remplaçante du Touran :
Pour le moment, un Touran

Renouvellement prévu pour quand :
Cela va dépendre de la vitesse de vieillissement du Toutou

La voiture rêvée :
Jaguar

Loisirs : ...

Pneus montés d'origine à la livraison du Touran : ...
DUNLOP SP SPORT 01A 225/45 ZR 17 91W

et enfin une photo de mon Touran :

[ image externe ]

[trevor49]

bienvenue a toi ,

Tres belle auto !!

[cedgerleo]

Bienvenue, j'adore ces jantes.