TouranPassion

pour ce type de questions, allons plutôt sur les profils !

j'ai continué notre conv ici

Bonsoir,

J'en peux plus d'attendre, j'espere la semaine prochaine

Bonjour à tous, je ne suis peut être pas dans la bonne rubrique, alors n'hésitez pas à me transférer si nécessaire.
J'ai besoin d'un conseil:
Appelant ma concession hier soir pour avoir des nouvelles de mon Touran, on me dit:
-Un camion a été chargé le 10 juillet du dépot à Paname mais on ne sait pas si il est dedans,
-Ce camion arrivera peut être demain soir, donc aujourd'hui le 18/07 ou le 19 au matin.
J'ai l'impression de me faire mener en bateau royalement.
Pensez-vous qu'un concessionnaire puisse être autant dans l'ignorance?
Ou tout simplement il n'ose pas me dire la vérité.

Sur mon bon de commande il est spécifié, date max de livraison le 21 Juillet, s'il n'est pas dans cette livraison là cela ne sera pas avant la semaine prochaine donc dépassement du délai!

Que puis je demander, ou dire, ou faire????
J'avoue être un peu ecoeuré par le manque de professionnalisme de certains, je suis Audi depuis plus de 10 ans et franchement les idées s'entrechoquent dans ma tête.

[Edité par Cyril92 = changement du titre "!" par un "?"]

ben déjà il me semble sur le bon de commande que els concessionnaires ont droit à 15 jours de plus par rapport à la date max.
Ensuite, tu peux juste réclamer ton flues avec les intêrets mais tu ne pourras pas plus si le concessionnaire est de mauvaise foi.
Au mieux ils te prêtent gracieusement un véhicule, au pire ils te rendent l'argent.
t'as pa vu au verso du bon de commande le bla bla en police de taille 6
Je ne voisi pas l'intêret du concessionnaire de te mentir.....
ceci dit, ce qui est bizarre c'est que le concessionnaire doit arriver à te dire :
- si le véhicule est fabriqué (date de planification dans les chaînes)
- ou se trouve le véhicule
- Quand le recevra t'il
Ca a été comme ça sur mon touran, j'ai été informé de chaque évolution du process (planification / fabrication / transport france / envoi concession / préparation concession / livraison)

Relis tes conditions de vente et tu verras que tu n'as pas trop de recours si ton retard ne dépasse un ou deux mois. Ils sont blindés.

Le seul truc que tu peux faire ça sera de mettre la pression sur le vendeur et éventuellement obtenir un petit qq chose. (par exemple pour une 206, légèrement en retard , j'ai réussi à obtenir des housses Peugeot (valeur dans les 700-800 FF à l'époque).

Ouai! effectivement, quand la pression monte...
Mais non pas celle là!

A l'heure ou je vous écris la bonne nouvelle est tombée; cela fait 10 mn, il y a eu confusion dans les bordereaux de livraison et mon toutou était dans une autre concession, ça! c'est de l'histoire! c'est donc pour cela que mon concessionnaire pataugeait, du coup il est arrivé ce midi et pour s'excuser ils nous offrent une jante magny-cours + pneu... là je dis et + 10
Livraison: demain à 17h.
Finalement,

Comme quoi ta patience aura payé!

ca te fait une belle jambe car ta jante magny cours + ton pneu ne pourra pas être casé dans le touran (sauf si tu as un 5 places avec l'option vraie roue de scours ce qui n'est pas ton cas).
A ta place je négocierais un avoir de la valeurmarchande du biniou soit (200€ le pneu chez eux + un bon 250€ pour la jante = 450 €)
Avec ça tu peux faire une vidange gratuite, acheter un bac de coffre, ou autres accessoires !
Penses y

Il me semble que c'est un 7 places, mieux vaut négocier alors une galette avec quelques petits + ......

Oui je n'y avait pas pensé; en fait je n'ai rien demandé, c'est eux qui m'ont proposé cette roue mais comme vous le dites c'est un 7 places, je n'y suis pas encore habitué, je vais plutot essayer de voir pour un GPS; le mien est ancien et je n'ai pas pris l'option. En tout cas merci pour vos conseils

salut, notre touran a été construit le 16/10 et je voudrais savoir quels sont les délais jusqu'à la livraison.

si qqun a des infos, cela nous aiderait à patienter.

@+

Bonjour,

A partir de la signature de la commande, il faut patienter environ deux mois

Quand j'ai signé mon bon de commande, la date livraison était mentionnée dessus, et je l'ai eu une semaine avant cette date

Attendre attendre c'est terrible !!! le bon remede avant de s'endormir c'est compter 1 touran 2 touran 3 touran...

salut pour nous c'est noté 2 mois à partir de la commande le 03/09.

encore quinze jours donc.

c'est long

Bonsoir,

Peut-être même avant ? tu l'as acheté dans quelle concession ?

concession reypin bourgoin jallieu en isere

Ah oui, tu n'es pas du coin je veux dire de lîle de France

Tu devrais l'avoir rapidement, rappelle ton commercial, il peut te donner des infos sur la livraison

il m'a dit de le rappeler jeudi ou vendredi il en saura plus.

merci

@+

touran tdi 140 dsg gris ardoise pack city et pack design commandé le 24/11/2007 livraison ok pour le vendredi 26 janvier 2008. j'en peux plus d'attendre........ je tiens je tiens......... allez c'est la derniere ligne droite.....

abennyabenny a écrit :touran tdi 140 dsg gris ardoise pack city et pack design commandé le 24/11/2007 livraison ok pour le vendredi 26 janvier 2008. j'en peux plus d'attendre........ je tiens je tiens......... allez c'est la derniere ligne droite.....

Bravo et super nouvelle.

En ce qui me concerne, commandé le 24 octobre 07 livraison vers le 1er février. Pourtant ce n'est pas un modèle "spécial". Je me réjouis tellement et en + c'est l'anni. de ma femme .

Allez courage à tous ceux qui attendent c'est bientôt là.

Touran Sport 170 DSG pack city 2/Navigation/7 places/gris montain.
Commandée le 20/11/2007, livraison le 15/01/2007 soit 6 bonnes semaines de la commande à la livraison.

Touran Movie TDI140 - Pack City1 - Pack Design - Gris Mountain.
Commande passé le 14/06/2008, date limite de livraison le 16/09/2008 soit TROIS mois d'attente au pire .... pfffff la longue attente commence mais bon

lucky69 a écrit :J'ai eu le garage il y a quelques jours. On m'a dit qu'il fallait pres de 3 semaines pour la livraison au client après la fabrication.
Pourriez vous me rassurer, je dors de plus en plus mal.
On m'a dit qu'il a été fabriqué le 2 mai, en controle qualité le 3 mai et livraison dans la demaine du 23 mai....
Comment cela s'est passé pour vous?

Moi ma toutou est sortie d'usine le 30 juin, et il est arrivé à la concession le 11 juillet! A peu près 10 jours quoi, et le concessionaire n'a pas pu me la livrer avant le 15 juillet! Ils ont tellement de toutous à livrer!

Bonne attente...