pb commande AUTOD..
Posté : 14 août 2020, 00:19
Salut les copains,
j'ai commandé des retros pour mon toutou sur Autod.. pas très cher et de manufacture Allemande.
tnt me livre, colis nickel...j'ouvre les cartons ...et m'aperçois que:
les pattes de fixations des coques sont cassées, des rayures un peu à tout va..., des leds(culots) différentes en couleur d'un retro à l'autre.. bref, le sketch quoi!!
hors de question que je monte ça sur mon VL, je contacte la boutique, à savoir "autopieces24" qui est Autodoc, puisque le colis était estampillé autodoc...le truc c'est que j'ai donc deux comptes un chez ap24 et l'autre chez adoc, mais aucune liaison sur les commandes via les sites...
ils n'ont pas de numéro de tel pour les joindre, donc contact email...avec photos des dégradations constatées, en fin de matinée...début d'aprem, une asiatique..me contacte suite à ma réclamation, franchement, j'ai eu du mal à capter ce qu'elle me disait...bref, ils étudient le recours et me le valide en fin de journée...ils m'envoient le formulaire de retour à mettre dans le colis, mais j'attends toujours comme convenu le BON de retour (à poster dans un point relais DHL).
théoriquement, ce bon viendrait de la poste d'Allemagne, donc j'attends !!!
La nana me précise qu'il fallait que j'indique toutes les caractéristiques de mon véhicule sur papier, afin que les operateurs vérifient la compatibilité...lol
furax je lui dit, rien à secouer de leur avis, je choisi, je paye...je suis roi...donc je réclame les mêmes produits, j'insiste pour que.. lors de la réception et surtout avant de me les envoyer, il faudra bien vérifier que tout est ok...sinon, je demanderai le remboursement complet. elle m'a dit...pas de sushi..lol
donc voila, j'attends ce bon de retour....
et surtout pour dire qu'il faut bien vérifier ses commandes, car, les dégradations constatés.. étaient à peine visibles.
ce n'est pas parce que l'on paye des choses moins cher, qu'il faut que l'on accepte que se soit dégradé.
-ensuite je ferai le montage, à voir s'il faudra faire des modifs...je verrai ça avec Sly83 prochainement.
merci les copains
Mig
j'ai commandé des retros pour mon toutou sur Autod.. pas très cher et de manufacture Allemande.
tnt me livre, colis nickel...j'ouvre les cartons ...et m'aperçois que:
les pattes de fixations des coques sont cassées, des rayures un peu à tout va..., des leds(culots) différentes en couleur d'un retro à l'autre.. bref, le sketch quoi!!
hors de question que je monte ça sur mon VL, je contacte la boutique, à savoir "autopieces24" qui est Autodoc, puisque le colis était estampillé autodoc...le truc c'est que j'ai donc deux comptes un chez ap24 et l'autre chez adoc, mais aucune liaison sur les commandes via les sites...
ils n'ont pas de numéro de tel pour les joindre, donc contact email...avec photos des dégradations constatées, en fin de matinée...début d'aprem, une asiatique..me contacte suite à ma réclamation, franchement, j'ai eu du mal à capter ce qu'elle me disait...bref, ils étudient le recours et me le valide en fin de journée...ils m'envoient le formulaire de retour à mettre dans le colis, mais j'attends toujours comme convenu le BON de retour (à poster dans un point relais DHL).
théoriquement, ce bon viendrait de la poste d'Allemagne, donc j'attends !!!
La nana me précise qu'il fallait que j'indique toutes les caractéristiques de mon véhicule sur papier, afin que les operateurs vérifient la compatibilité...lol
furax je lui dit, rien à secouer de leur avis, je choisi, je paye...je suis roi...donc je réclame les mêmes produits, j'insiste pour que.. lors de la réception et surtout avant de me les envoyer, il faudra bien vérifier que tout est ok...sinon, je demanderai le remboursement complet. elle m'a dit...pas de sushi..lol
donc voila, j'attends ce bon de retour....
et surtout pour dire qu'il faut bien vérifier ses commandes, car, les dégradations constatés.. étaient à peine visibles.
ce n'est pas parce que l'on paye des choses moins cher, qu'il faut que l'on accepte que se soit dégradé.
-ensuite je ferai le montage, à voir s'il faudra faire des modifs...je verrai ça avec Sly83 prochainement.
merci les copains
Mig