TouranPassion

Bonjour,

J'ai un Touran 3 2L TDI de 2017 et lorsque je met le chauffage, cela fonctionne bien à l'avant mais à l'arrière je n'ai que de l'air froid.

J'ai aussi la grille de la ventilation arrière qui est cassé.

En utilisant le câble de diagnostique j'ai un défaut sur le Climatronic :

1 Code défaut trouvé:
328449 - Servomoteur de volet de mélange d'air arrière
B108E 12 [009] - c.c. au pôle +
Confirmé - Testé depuis RàZ mémoire
Capture:
Etat du défaut: 00000001
Priorité du défaut: 2
Fréquence du défaut: 1
Compteur de RAZ: 101
Kilométrage: 108735 km
Date: 2020.11.20
Temps: 09:23:02

Tension borne 30: 14.5 V
Température extérieure: 14.5 °C
Température intérieure: 14.4 °C
Volet de mélange d'air arrière - valeur effective: 0.0 %
Volet de mélange d'air arrière - valeur effective: 109
Volet de mélange d'air arrière - valeur de consigne: 184

Est-ce que c'est un problème logiciel que je peux régler avec la VAG ou c'est matériel ?

Pour moi c est matériel

pour ta réponse.

Saurais-tu comment je peux trouver la référence de cette pièce et un schéma pour son emplacement ?

J'ai cherché sur le net et Youtube servomoteur et Touran mais sans succès.
J'ai l'impression qu'il me manque le vocabulaire précis