Touran 1,5 TSI 150 ch DSG7. Panne à 200km !! voyant EPC message défaut ACC défaut start and stop

[olivier91]

Bonjour à tous,

Je me suis acheté il y a 2 semaines un Touran 1,5 TSI 150 ch DSG7.
Au bout d'une semaine, et de façon systématique au démarrage, les messages suivant apparaissent : "défaut ACC" "défaut start and stop", "maximum 4000 tours minutes" et voyant orange EPC allumé.
Je vous épargne les difficultés pour obtenir un rendez-vous auprès du garage de la concession qui me l'a vendu il y a 2 semaines.
Les conclusions au téléphone : "Volkswagen connait ce problème mais n'a à ce jour pas de solution immédiate à vous proposer. Ils essaient de trouver une solution. En attendant, véhicule de prêt à renouveler tous les 7 jours pour une période indéfinie".

Autant dire que je suis très mécontent d'entendre ça au bout de 230 km.

Je ne sais pas encore si j'invoque le vice caché (article 1641 du code civile) pour me la faire remboursée, ou si je demande qu'on me la change. Quelqu'un a-t-il le même problème avec ces nouveaux moteurs installés apparemment depuis juillet 2018 en remplacement des 1,4L.

beaucoup pour vos conseils et votre éventuel soutiens psychologique (j'en ai eu pour 35000 euros et 9 mois d'attente pour l'obtenir)

[touran_DE]

Bonjour, la garantie des vices cachés ne fonctionnera pas car le problème ne rend pas le produit inutilisable...

https://www.service-public.fr/particuli ... its/F11007

Tu pourrais éventuellement la tenter si VW te fait une lettre pour te dire de ne pas utiliser le véhicule tant que les défauts sont présents... Dans tous les cas il me semble que tu n'échapperas pas à la case "Avocat"...

Tu peux par contre à mon avis essayer la garantie légale de conformité :

https://www.service-public.fr/particuli ... its/F11094

[lapinou80]

Tu peux voir aussi avec to assurance pour avoir une expertise du véhicule.

[fab01]

Après c'est de la négo.
Vu que tu n'as "que" 230 km; peut être que le concessionnaire serait Ok pour commander un autre modèle neuf (en gros un modèle de remplacement sans que ça ne te coûte 1€ de plus).
mais bon, rien ne dit que le nouveau modèle soit exempt de défauts...

[touran_DE]

bonjour, tu en es où de ton problème ?

[Yohan77]

Tu peux voir aussi avec to assurance pour avoir une expertise du véhicule.

Bonjour,

C'est vrai que c'est pas de chance ça... à seulement 200km !

Lapinou80 tu saurais quel type d'assurance autoriserait une expertise du véhicule facile ? Actuellement je suis à la recherche d'une assurance avec un bon ratio qualité/prix pour ma Touran (ce qui n'est pas mon cas actuellement haha).

J'ai vu cette assurance sur Allianz : https://www.allianz.fr/assurances-auto/ ... ouran.html

Tu penses que c'est bien ?

Bonne journée et bonne route

[lapinou80]

Moi j'étais à la GMF toujours été bien traité et tarif correct. Maintenant je suis chez Crédit Mutuelle.
Après je connais pas Allianz désolé.

[Matthieu1980]

Hello Olivier,

J'ai exactement le même Touran de nov 2018 (manuel) et surtout le même message d'erreur qui vient d’apparaître.

Quelles sont les dernières avancées de ton côté? Situation débloquée côté VW?

A te lire,

,

[bois33]

Bonjour à tous,

Christophe, possesseur d'un Touran 1.5 tsi 150 cv de 2016 avec 70000km.
Depuis l'été 2022 voyant moteur + voyant EPC + problème start and stop.
Passage de la valise avec comme résultat : problème cylindre 1 et 4 !
Remplacement des bougies en même temps que la vidange et tout les filtres : idem
J'ai permuté les bobines d'allumage : idem
Remplacement des 4 injecteurs : idem
Donc étant coincé direction Volkswagen Lormont : c'est dépanné pour 300 euros nous ont t'ils dit mais en fait c'est idem ! 300 euros de perdu, on leur ramène le véhicule le lendemain.
Ils ont le véhicule depuis le 8 novembre et cherchent le problème.
Au bout de 2 mois devis de 2200 euros pour un remplacement de calculateur.
Calculateur reçu 2 mois plus tard c à d lundi dernier et malheureusement ce n'est pas ça !!
Maintenant le garage parle d'ouvrir le moteur !
Il est clair qu'on signera aucun autre devis et sachant qu'ils ont l'obligation de résultat !

Avez vous des idées sur ce problème, est ce que l'un d'entre vous à eu un cas similaire ?
En vous remerciant par avance pour votre aide.