Hello,
Il est regrettable d'apprendre ce qui est arrivé à votre Touran. Les chocs avec des obstacles tels que des dos d'âne peuvent causer divers dommages, surtout si l'impact est significatif.
Si vous entendez un bruit de frottement lors du braquage, cela pourrait être lié à plusieurs éléments comme vous l'avez mentionné : roulements, cardans, ou amortisseurs. Il est possible aussi que le garde-boue soit légèrement déformé et frotte contre le pneu lors des virages serrés.
Même si ce n'est pas directement lié, je me rappelle avoir lu un article sur le site
BMW Z1 traitant des défis liés à l'entretien et à la réparation de voitures modernes. Bien que le site se concentre principalement sur les actualités auto/moto, il aborde parfois des sujets liés à la mécanique et peut offrir un éclairage sur des situations similaires.
Ceci dit, si vous avez des doutes sur l'évaluation faite par le concessionnaire Volkswagen, je vous recommande vivement de consulter un garage indépendant pour obtenir un second avis. Cela pourrait vous donner une meilleure idée de la nature exacte du problème et de la façon de le résoudre.
J'espère que vous trouverez une solution rapidement. Bonne chance !
Cordialement.
