Contrat de garantie, entretien et/ou maintenance VW

Qwen · Message par **Qwen** » 16 nov. 2005, 15:52

Moi mon vendeur ne me la même pas proposée cette extension de garantie !!!
Mais je ne l'aurais pas pris de toute façon.
Si j'achète VW c'est aussi pour sa fiabilité !

Message par **Sector_94** » 16 nov. 2005, 16:05

Qwen a écrit :Moi mon vendeur ne me la même pas proposée cette extension de garantie !!!
Mais je ne l'aurais pas pris de toute façon.
Si j'achète VW c'est aussi pour sa fiabilité !

Dés que j'ai le temps je vais essayer de mettre les CGDV et les elements pris en charge.

J'ai pris l'extension de garantie car je compte garder mon vehicule 4 ou 5 ans, voir plus.

Sur mon precedent vehicule (VW Passat) j'ai toujours eu des petits problemes à la con mais qui coutent cher au final (Fermeture centralisée qui deconne, vitre electrique aussi, eclairage de TDB qui ne fonctionne plus, catalyseur cassé, 2 débimetres et j'en passe...).

626 € je trouvais pas ça prohibitif et de plus si tu revends avant la garantie continue.

Ceci dit j'espere ne pas avoir à m'en servir et donc perdre mes 626 € car j'ai horreur d'aller chez le mécano...

Qwen · Message par **Qwen** » 16 nov. 2005, 16:14

Et moi je fais une prière... pour ne pas regretter de ne pas l'avoir pris...

cyril92 · Message par **cyril92** » 16 nov. 2005, 16:18

J'ai choisi de ne pas prendre l'extension de garantie.

Le prix était du même ordre.

Le contrat était clair : J'ai acheté une voiture un peu plus chère que la moyenne, tant à l'achat qu'à l'entretien, chez VW, constructeur plus haut de gamme que Renault, Citroën ou Ford par exemple. Si j'ai le moindre soucis, je répare et je la revends pour une bagnole bas de gamme, comme j'avais avant.

Elle ne sera pas plus fiable, mais coûtera moins cher pour changer des pièces et pour trouver un réparateur non agréé...

Comodo · Message par **Comodo** » 16 nov. 2005, 22:02

Qwen a écrit :Moi mon vendeur ne me la même pas proposée cette extension de garantie !!!
Mais je ne l'aurais pas pris de toute façon.
Si j'achète VW c'est aussi pour sa fiabilité !

Il n'est pas trop tard, tu peux la souscrire jusqua 1 an apres la date de debut de garantie.

Message par **Sector_94** » 19 déc. 2005, 10:25

Comodo a écrit :Ca y est j'ai pris l'extension de garantie jusqua 4 ans ou 100000km
626 euros

Confort 2L TDI DSG 7 Places

As-tu reçu quelque chose de VW ?

Ca fait plus d'un mois et je n'ai rien...?

dupineic · Message par **dupineic** » 19 déc. 2005, 11:02

petite question : 4 ans ou 100000 km ca veut dire :

1) tu as quatre ans quelquesoit ton kilimetrage ou 100000 km quelque soit la durée ?

2) tu as quatre ans tant que fais moins de 100000km, et si tu fais 100000km en 3 ans, eh bien t'as perdu 1 an ?

Comodo · Message par **Comodo** » 19 déc. 2005, 11:10

Sector_94 a écrit :
Comodo a écrit :Ca y est j'ai pris l'extension de garantie jusqua 4 ans ou 100000km
626 euros

Confort 2L TDI DSG 7 Places
As-tu reçu quelque chose de VW ?

Ca fait plus d'un mois et je n'ai rien...?

Oui deux papiers.
Si tu veux je regarderai plus en detail ce soir ?

Comodo · Message par **Comodo** » 19 déc. 2005, 11:11

dupineic a écrit :petite question : 4 ans ou 100000 km ca veut dire :

1) tu as quatre ans quelquesoit ton kilimetrage ou 100000 km quelque soit la durée ?

2) tu as quatre ans tant que fais moins de 100000km, et si tu fais 100000km en 3 ans, eh bien t'as perdu 1 an ?

Reponse 2)

Message par **Sector_94** » 19 déc. 2005, 12:29

Comodo a écrit :
Sector_94 a écrit :
Comodo a écrit :Ca y est j'ai pris l'extension de garantie jusqua 4 ans ou 100000km
626 euros

Confort 2L TDI DSG 7 Places
As-tu reçu quelque chose de VW ?

Ca fait plus d'un mois et je n'ai rien...?
Oui deux papiers.
Si tu veux je regarderai plus en detail ce soir ?

Je m'inquiete, je n'ai toujours rien reçu...

Tu les as reçu longtemps apres ?

Comodo · Message par **Comodo** » 19 déc. 2005, 14:57

Sector_94 a écrit :Je m'inquiete, je n'ai toujours rien reçu...

Tu les as reçu longtemps apres ?

"On est desolé monsieur, il y a du avoir une erreur dans l'informatique, maintenant vous avez dépassé le délai legal c'est dommage on ne peut plus rien faire pour vous !"

Message par **Sector_94** » 21 déc. 2005, 07:46

Comodo a écrit :
Sector_94 a écrit :Je m'inquiete, je n'ai toujours rien reçu...

Tu les as reçu longtemps apres ?
"On est desolé monsieur, il y a du avoir une erreur dans l'informatique, maintenant vous avez dépassé le délai legal c'est dommage on ne peut plus rien faire pour vous !"

Pas drole...

Je pense que ça pourrait m'enerver...

Comodo · Message par **Comodo** » 22 déc. 2005, 13:13

Sector_94 a écrit :
Comodo a écrit : Oui deux papiers.
Si tu veux je regarderai plus en detail ce soir ?
Je m'inquiete, je n'ai toujours rien reçu...

Tu les as reçu longtemps apres ?

J'ai souscrit le 3 Nov, j'ai recu la facture le 8Nov et le 12 Nov j'ai recu le contrat .

Sur la facture ils disent qu'ils vont m'envoyer une carte de service etc a je ne l'ai pas encore recu .

Message par **Sector_94** » 22 déc. 2005, 14:32

Comodo a écrit :
Sector_94 a écrit :Je m'inquiete, je n'ai toujours rien reçu...

Tu les as reçu longtemps apres ?
"On est desolé monsieur, il y a du avoir une erreur dans l'informatique, maintenant vous avez dépassé le délai legal c'est dommage on ne peut plus rien faire pour vous !"

Comodo a écrit :
Sector_94 a écrit :
Comodo a écrit : Oui deux papiers.
Si tu veux je regarderai plus en detail ce soir ?
Je m'inquiete, je n'ai toujours rien reçu...

Tu les as reçu longtemps apres ?
J'ai souscrit le 3 Nov, j'ai recu la facture le 8Nov et le 12 Nov j'ai recu le contrat .

Sur la facture ils disent qu'ils vont m'envoyer une carte de service etc a je ne l'ai pas encore recu .

Presque gagné !!!

Mon contrat n'a pas été enregistré...

Probleme informatique...

Je dois passer à la concession la semaine prochaine.

A suivre...

Message par **Sector_94** » 28 déc. 2005, 10:23

C'est fait j'ai amené le cheque hier.

Ils n'avaient aucune traces du contrat...

cyril92 · Message par **cyril92** » 28 déc. 2005, 11:15

Proposent-ils des assurances pour contrat d'extension de garanties qui couvrent les oublis d'extensions de garantie ?

marco95 · Message par **marco95** » 28 déc. 2005, 11:44

Pour ma Polo, ils avaient oublié de menvoyer la proposition d'extension de garantie à la fin de la première année. Quand je suis allé aux nouvelles quelques jours plus tard. On m'a dit que j'aurais du le recevoir et que c'était trop tard....
Je n'ai rien pu faire, ni chez le concessionnaire ni au siège.
L'extension aurait pu me servir juste pour un lève vitre. Quand aux plus gros problèmes, je les ai eu les 2 premières années et ensuite, seulement le lève vitre, et les serrures maintenant.

Marc
Touran TDI 140 et Polo

Comodo · Message par **Comodo** » 03 janv. 2006, 17:58

Sector_94 a écrit :C'est fait j'ai amené le cheque hier.

Ils n'avaient aucune traces du contrat...

Des nouvelles ?

Message par **Sector_94** » 03 janv. 2006, 20:41

Comodo a écrit :
Sector_94 a écrit :C'est fait j'ai amené le cheque hier.

Ils n'avaient aucune traces du contrat...

Des nouvelles ?

Le commercial c'est arrangé...??? Sympa !

J'attends la suite...

Et la reception du contrat.

On verra bien.

Yoda · Message par **Yoda** » 19 févr. 2006, 00:24

Salut à tous,

je viens de faire l'acquisition d'un Touran TDI 105 Confort 7p BVM...
J'aurais 'la bête ' début Avril...
Je me pose la question de la nécessité de souscrire à une contrat de service supplémentaire. et si oui lequel ?
J'ai lu un post à peu pres simlilaire dans cette rubrique.
J'ai cru comprendre que pour 20000km/an (ce sera le km pour lequel je serai assuré) le contrat maintenance était inutile. ce qui est mon cas donc....

Pour faire ma simulation, j'ai besoin de savoir quel est le cout moyen (ou le cout minimum) d'un passage à la concession pour un entretien ou un changement de pièces à usure standard ? Et quelle frequence de passage chez VW faut-il prévoir ?

Quels sont les pièces les + chères et les + susceptibles d'etre défaillantes ?

Merci

pour votre aide.
(vous l'aurez compris. c'est mon premier diesel et mon premier VW. Désolé donc si ces questions st vraiment candides...)

Nico.

Message par **jef10** » 19 févr. 2006, 10:54

Soit le bienvenu 'Yoda'

Pour tes questions je t'indique quelques sujets que tu as peut-être déjà lus.

Garantie Icare, 43 euros/mois, 72 mois, est ce bien ? : Demo

Doit on prendre l'extension de garantie ???

Assurance Icare - Faut-il la prendre ?

Contrat de garantie et/ou de maintenance VW

Contrats d'entretien - exemple Crédit Mutuel

Suite aprés la fin de la garantie...

Après tes lectures, tu pourras te présenter ICI en faisant une fiche profil.

A+

Message par **jef10** » 19 févr. 2006, 15:44

Après un peu de rangement, nouveaux liens de lecture :

Contrat de garantie, entretien et/ou maintenance VW

Contrat d'entretien - Icare

Contrat d'entretien - Crédit Mutuel

Comodo · Message par **Comodo** » 28 avr. 2006, 09:27

Apres maintes relances j'ai recu cette semaine ma carte de contrat de services

Ci dessous deux articles Prestations et exclusions. Je ne pense pas qu'ils soient different du premiers scan du topic.

A noter que dans la boite auto l'embrayage et pris en garantie ainsi que pour les BVM ( on en avait parlé un peu plus haut )

[ image externe ]
[ image externe ]
[ image externe ]

J'ai un peu halluciné quand j'ai lu l'artilce 6.3:
"Les pieces mecaniques deposees et remplacees au titre du présent contrat, deviennent la propriété du Groupe VW France s.a"

C'est une plaisanterie ???

Message par **jef10** » 28 avr. 2006, 11:02

Comodo a écrit :...
A noter que dans la boite auto l'embrayage et pris en garantie ainsi que pour les BVM ( on en avait parlé un peu plus haut )
...

Je ne crois pas ...

[ image externe ]

Comodo a écrit :...
J'ai un peu halluciné quand j'ai lu l'artilce 6.3:
"Les pieces mecaniques deposees et remplacees au titre du présent contrat, deviennent la propriété du Groupe VW France s.a"

C'est une plaisanterie ???

Ca semble logique, si ce sont des pièces changées sous garantie, on ne les paye pas, il s'agit d'un remplacement gratuit.

Contrairement à un remplacement facturé où on doit nous rendre les pièces changées qui nous appartiennent.

Message par **Sector_94** » 28 avr. 2006, 11:45

jef10 a écrit :
Comodo a écrit : ...
A noter que dans la boite auto l'embrayage et pris en garantie ainsi que pour les BVM ( on en avait parlé un peu plus haut )
...
Je ne crois pas ...
[ image externe ]

Normal.

L'embrayage oui mais jamais les pieces d'usures normales sauf si tu arrives à prouver une usure prematurée.

jef10 a écrit :
Comodo a écrit :...
J'ai un peu halluciné quand j'ai lu l'artilce 6.3:
"Les pieces mecaniques deposees et remplacees au titre du présent contrat, deviennent la propriété du Groupe VW France s.a"

C'est une plaisanterie ???
Ca semble logique, si ce sont des pièces changées sous garantie, on ne les paye pas, il s'agit d'un remplacement gratuit.

Contrairement à un remplacement facturé où on doit nous rendre les pièces changées qui nous appartiennent.

Exact, les pieces changées sous garantie restent la proprieté du constructeur.

TouranPassion

Contrat de garantie, entretien et/ou maintenance VW

a

Qui est en ligne