Contrat de garantie, entretien et/ou maintenance VW

Message par **fab01** » 22 sept. 2007, 10:30

ben bienvenue au club alors
http://www.touranpassion.com/forum/sutra83597.php#83597
http://www.touranpassion.com/forum/sutra39070.php#39070

Message par **Vindel** » 22 sept. 2007, 11:35

Oui ... mais là, ça devient grave ...

On croirait un sifflet de gendarme ... imagine ... dès que t'accellère ... tu te fais siffler !!!

C'est peut-être la nouvelle méthode à Sarko ...

Bon, j'attends Mercredi ... sinon ... LR service après-vente VW ... sur ce coup là, s'il ne trouve le blème, ils sont responsable ...

J'ai jusqu'en Mars 2008 pour les emm....

.

yoyoland · Message par **yoyoland** » 23 sept. 2007, 14:33

on n'avait pas dit uen fois ici que c'était une fuite sur une durite ou un truc du genre???

yoyoland · Message par **yoyoland** » 27 sept. 2007, 19:31

salut les potos.. Bon g appeler ma concess hier et aujourd'hui pour differents infos.
1/ ma garantie constructeur s'arrete le 28/10
2/ pour les revision des 30 000 c la vidange, avec joint et filtre, le filtre apollen (donc la clim) qui est surveiller, nettoyage du filtre a gazoil, et les balais d essuis glace changés si besoin
3/ pour mon extension de garantie c faisable mais fo pas tro tarder koi.. par informatique visiblement c trop tard mais on me ferait un contrat papier et pour 2 ans la garantie est de 409€ donc franchement fo pas hésiter...

Sinon je vous signale ici que g été tres tres bien accueiulli pâr les gens de la concess par telephone, tres aimables, ils prennent leur temps etc.. meme quand on appelle à 18h45 (sisi).. Et quand en plus on dit k'on est du havre et que la personne qu'on a au bout du fil est aussi du havre (elle fait le havre caen tous les jours) le courant passe encore plus..
Franchement je dis bravo a la concession de caen.. Qualité d'accueil.. Pour l'instant g pas encore ete déçu.. Pourvu que ca dure...

Message par **Vindel** » 27 sept. 2007, 20:01

Content pour toi ... fais vite avec l'extension de garantie ... et surtout prend la ...

Perso, après vérif ... c'est le Turbo ... mais comme il n'est pas mort VW ne veut pas le changer ...

Mais vu le bruit croissant depuis les vacances ... je sens qu'il va bientôt exploser ...

yoyoland · Message par **yoyoland** » 27 sept. 2007, 20:07

ils sont pas toujours tres sympa quand meme, ils se doutent bien que le turbo va peter a un moment ou l'autre ralala.. Moi pour l'extension de garantie, la "specialiste" de l'extension me rappelle dès qu elle s'en occupe. en fait comme elle est du havre elle essaierais de me faire signer le contrat sur le havre pour m'éviter d'aller juste pour ca a caen.. je trouve ça sympa..

Message par **Vindel** » 28 sept. 2007, 00:26

Fais quand même gaffe aux dates ...

Dis donc ... tu reviens souvent ... j'espère que c'est pour de bon cette fois ???

yoyoland · Message par **yoyoland** » 28 sept. 2007, 18:40

bé voui je me marre trop avec ton logo de toi (?) en train de jouer a la voiture.. MDRRR
Ca me mankait trop ce forum...
VW Caen m'a appelé aujourd'hui, on me fait parvenir le contrat papier par courrier je signe je renvois... On a encore le temps c bon on m'a dit.. apr contre c la premiere année si on veut que l extension soit faite via informatique...
C cool...
Biz a tous

Leboubou111 · Message par **Leboubou111** » 28 sept. 2007, 20:44

Je compte aussi prendre l'extension de garantie de 2 ans supplémentaire. Je vais me renseigner la semaine prochaine.
Mais je pense que ce n'est pas comme la garantie d'origine VW...
Je me rappelle qu'il y a des différences mais je sais plus ce qu'il n'est pas sous garantie.

DSG_91 · Message par **DSG_91** » 28 sept. 2007, 20:53

Pareil je compte prendre l'extension de garantie VW la semaine prochaine si j'ai le temps.
Mon véhicule est du 10 novembre 2005 et donc j'ai jusqu'a début novembre pour signer l'extension.
Dans mon cas 120.000kms ou 2 ans de plus pour 890€uros. (actuellement j'ai 68.000kms et je fais environ 20.000kms ou plus sur 12 mois)

yoyoland · Message par **yoyoland** » 28 sept. 2007, 23:16

en fait je pense qu'au fur et a mesure des pieces sont exclus de la garantie (il m'a fallu penser pour trouver ca dis doncLOL), ce que je veux dire c que toutes les pieces qui "doivent s'user" après 2 3 ou ' ans d'utilisation sont exclus.. j'arrive plus a m'exprimer clairement mais c pas grave...

Bref plus on garantie dans le temps le vehicule et plus des pieces sont exclues de ladite garantie..

com ça c mieux... On comprend

Message par **Vindel** » 29 sept. 2007, 00:32

Je ne me souviens pas avoir lu ça sur mon contrat VW ...

Les pièces d'usures ... tout s'use dès que tu roules avec ...

...

Perso, ma garantie est la même que celle d'origine ... ni plus, ni moins ... mais, je pense qu'il existe plusieurs sortes de contrats ...

Perso, j'avais payé 1000 €

... qui sont descendu à +/- 600 € peu après ... mais il fallait (à l'époque) la prendre avant la fin de la 1ere année ...

yann77 · Message par **yann77** » 29 sept. 2007, 08:43

yoyoland a écrit :en fait je pense qu'au fur et a mesure des pieces sont exclus de la garantie (il m'a fallu penser pour trouver ca dis doncLOL), ce que je veux dire c que toutes les pieces qui "doivent s'user" après 2 3 ou ' ans d'utilisation sont exclus.. j'arrive plus a m'exprimer clairement mais c pas grave...

Bref plus on garantie dans le temps le vehicule et plus des pieces sont exclues de ladite garantie..

com ça c mieux... On comprend

Oui il y a quelques petites choses comme l'embrayage qui ne sont plus garantie

Message par **ThinkDifferent** » 29 sept. 2007, 09:27

C'est quand même bon à savoir que l'on peut à présent activer cette extension durant les 2 premières année de l'auto

Message par **Vindel** » 29 sept. 2007, 12:06

Concernant l'embrayage, les disques et plaquettes, je ne connais pas les délais minima pour prise en garantie ...

De toute façons, ce n'est pas pris en garantie même dans celle d'origine ... (peut-être quand même si moins de 10 000 kms ???).

Leboubou111 · Message par **Leboubou111** » 29 sept. 2007, 12:47

Vindel a écrit :Concernant l'embrayage, les disques et plaquettes, je ne connais pas les délais minima pour prise en garantie ...

De toute façons, ce n'est pas pris en garantie même dans celle d'origine ... (peut-être quand même si moins de 10 000 kms ???).

Effectivement, d'origine ou pas, le disque d'embrayage et les plaquettes de frein ne sont pas garantie sauf un kilométrage très faible ou moins de 2 à 3 mois d'utilisation.

Je reviens de mon concessionnaire, et voila, pour moi, diesel avec 90 000 kms au bout des 4 ans...515€
Pour 80 000 km c'était 485 €.

Donc l'embrayage est garanti (sauf le disque) comme la garantie normale.
Par contre, j'ai demandé pour savoir si le compresseur de clim était prit ou pas... et la réponse fut "NON" après avoir interrogé 3 de ses collègue qui ne savait pas. Je pense que « si » c'est garantie mais il y aura des litiges.

Mc Rai · Message par **Mc Rai** » 29 sept. 2007, 12:49

Pour l'extension de garantie, c'est bien l'un des 2 termes (kms ou date) atteint qui met fin au contrat, c'est ça ??

Leboubou111 · Message par **Leboubou111** » 29 sept. 2007, 13:02

Mc Rai a écrit :Pour l'extension de garantie, c'est bien l'un des 2 termes (kms ou date) atteint qui met fin au contrat, c'est ça ??

DSG_91 · Message par **DSG_91** » 29 sept. 2007, 14:53

Il faudrait que je pose la question à un agent VW à moins que quelqu'un du forum connaisse déjà la réponse : est-ce que l'extension de garantie est valable après la vente du véhicule.?

Mc Rai · Message par **Mc Rai** » 29 sept. 2007, 15:07

Tres bonne question DSG !!

Je pense que oui, puisque cela est rattaché au véhicule (n° de chassis surement enregistré auprès de la concession lors de la mise en place de l'extension de garantie)

Mais à confirmer par une concession

DSG_91 · Message par **DSG_91** » 29 sept. 2007, 15:10

Mc Rai a écrit :Tres bonne question DSG !!

Je pense que oui, puisque cela est rattaché au véhicule (n° de chassis surement enregistré auprès de la concession lors de la mise en place de l'extension de garantie)

Mais à confirmer par une concession

Je vous confirme cela la semaine prochaine.

Mc Rai · Message par **Mc Rai** » 29 sept. 2007, 15:14

Ok, on attendra la réponse

Comodo · Message par **Comodo** » 29 sept. 2007, 18:28

La garantie est cessible si tu as paye comptant ou si tu as fini de la payer a credit.

yoyoland · Message par **yoyoland** » 29 sept. 2007, 19:44

C vrai que c plus rassurant d'acheter une auto en sachant que la garantie est étendue...

En tout cas si la garantie est tres proche de celle constructeur c bon a savoir.. je voulais dire que des pieces sont garanties pendant koi kelke mois après lachat en concession... Genre on perce un soufflet de cardan a 35000 km quid de la garantie??

Tiens sinon g visité la nouvelle concession VW du Havre ba c petit, je prefere celle de caen, qui fait 3 ou 4 fois celle là...

DSG_91 · Message par **DSG_91** » 29 sept. 2007, 19:58

Comodo a écrit :La garantie est cessible si tu as paye comptant ou si tu as fini de la payer a credit.

pour l'information

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