TouranPassion

Demain soir : Je dépose la golf plus chez VW Grand Quevilly pour changer la pièce qui fait du bruit au niveau du catalyseur.

je la récupère vendredi en fin de journée.


J'éspère que cela va régler définitivement le soucis de bruit !!!!!!!!

J'espere que tu n'auras plus de soucis de ce coté là ensuite

par prudence, j'ai pris l'extension de garantie de 2 ans en plus

Stress de la journée :
Laisser la golf plus dans le parking de mon boulot.
Les gens font souvent les autos tamponneuses !!!!

et ce soir direction VW pour une deuxième fois en 1 mois !!!!!!!!


Restons ZEN !!!!!!!!

Ma relation avec BLET Grand Queviily part vers une mauvaise pente !

Explications :
J'arrive tranquillement à 17h à l'accueil atelier pour déposer la golf plus pour le soucis lié au catalyseur.
Le conseiller client m'annonce qu'ils ont bien la pièce.
Il me demande donc mes clefs, jusqu'a la, tout va bien.
Je lui demande ensuite le véhicule de pret qui était prévu !.
Il m'annonce qu'il n'a aucun véhicule dispo car des clients n'ont pas ramener le véhicule aux horaires convenus !

Je commence donc à bouillir un tout petit peu !!!!
Vu que j'avais une course perso à faire, je lui annonce que je reviens à 18h.
De retour à 18h, toujours pas de voiture de prêt ! Le conseiler s'excuse, m'annonce que 3 clients sont dans le même cas !
Vu que mon soucis de bruit traine depuis plusieurs semaines, je décide de laisser quand même le véhicule et je demande à ma femme de venir me chercher !!!!!!

Sincèrement, c'est du gros foutage de gueule ! Surtout que l'on ne me prévient pas à l'avance !
Cela fait plus d'une semaine que le rendez vous est fixé et que la voiture a déja fait un séjour de 3 jours chez eux !!!!!!!

Je ne sais pas si c'est à cause du fait que la golf plus ne vient pas de chez eux mais je trouve quand même cela limite. J'achète une VW pour notamment la qualité de service, j'etais mieux servi chez Citroen, voir dans un centre auto !!!

J'éspère que demain, ils ne vont pas m'annoncer un autre soucis car je sens que ça va chier grave !!!!!!!!!!!!!!

Je t'avais prévenu ...

Ne t'inquiète pas client ou pas c'est toujours la même galère la-bas ...



En te souhaitant bonne chance pour demain !!! et surtout vérifie bien que tout est en ordre avant de partir ...







Bonne nuit ...

y'a de quoi devenir chèvre

sincèrement, je me demande si je ne vais pas essayer une autre concession même si je dois faire quelques Kms !

Va a Rosay en Brie. Non je deconne ca va te faire un peu loin.

creepy a écrit :sincèrement, je me demande si je ne vais pas essayer une autre concession même si je dois faire quelques Kms !

Où ??? ... ils sont les seuls ... RD, RG, Cléon ... même maison ...

Après c'est Yvetot (70 kms A/R) ou le Havre (180 kms A/R) ... au prix du Go !!!







Tu comprends pourquoi je reviens chez zitron ...

Et sur barentin : Barbier Automobile
et SAINT JEAN DU CARDONNAY : Garage Gérault (15 min de chez moi)

C'est vraiment bien dommage !

creepy a écrit :Et sur barentin : Barbier Automobile
et SAINT JEAN DU CARDONNAY : Garage Gérault (15 min de chez moi)

C'est vraiment bien dommage !

Oui mais ce sont des agents ...

Sinon, je te conseille le Garage Gérault ... c'est là que je vais maintenant ... très "pro" ...

Faut pas ésiter à changer de garage quand ça va pas...pour le reste,c'est pareil

Le garage Gérault est il moins cher que BLET ?

Quelle différence entre "Agent" et "concessionnaire" ?

Pour la garantie, elle fonctionne si je vais faire l'entretien chez un agent ?

En cas de panne couverte par la garantie, puis je faire réparer chez l'agent ?

bien.

Pour simplifier, un agent c'est juste un garage donc moins d'obligations
En concessions t'es beaucoup plus bridé par la maison mère (showroom, déco, modèles d'essai)
Un agent pour une commande client de VN va passer par le concessionnaire qui lui est affilié.
mais un agent peut avoir aussi un poil moins d'outillage spécifique (je ne suis pas sûr que les proprios de touareg / phaeton aillent chez un agent)

Pour la garantie des 2 ans (achat neuf), no soucy.....
Pour une garantie spécifique, voir au dos du contrat

Je vais regarder sur le contrat.
Sachant que je n'ai pas de boitr DSG, ni d'équipement farfelu, un agent avec un minimum de matos pourra s'occuper de l'entretien de mon engin !!!!!

Sinon, j'ai profiter de ma venue chez VW pour aller faire un tour dans le showroom.

y'avait bien sur des toutou, des golf, une EOS, une Jetta , bref toute la gamme
SAUF la gof plus !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!, c'est honteux !!!

Sinon, y'avait quand même des golf plus en occasion mais hors de prix !

Les Touran haut de gamme sont vraiment sympa.
A la vue de la gamme VW, aucun regret pour la golf plus !

creepy a écrit :...bref toute la gamme
SAUF la gof plus !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!, c'est honteux !!!

Ca me parait normal qu'ils n'aient pas de GOF plus alors [img]http://www.touranpassion.com/forum/imag ... 45_330.gif[/img]

C'etait plus fort que moi, désolé...

une gof + c'est comme la marque aux 3 anneaux

creepy a écrit :Le garage Gérault est il moins cher que BLET ?

Quelle différence entre "Agent" et "concessionnaire" ?

Pour la garantie, elle fonctionne si je vais faire l'entretien chez un agent ?

En cas de panne couverte par la garantie, puis je faire réparer chez l'agent ?

bien.

Moins cher, pro et pour l'entretien courant aucun soucis ...

De toute façons, pour la garantie du moment que l'entretien et les réparations sont fait dans le réseau (agent, concessionnaire ...) pas problème ...

le seul truc, c'est quand tu commande une voiture neuve ... passant par un agent, celà fait une bouche "de plus" à nourrir ... bref une concession fera de plus grosse remise ...

il est 14h30, je tente de contacter par téléphone l'atelier VW BLET du Bois cany à Grand Quevilly, résultat :
La personne est occupée, elle vous rappelle !

Belle réactivité, ils viennent de me rappeler, ils ont changer apparement le catalyseur en entier.

je vais chercher ma plouch vers 17h !

En lisant les conditions générals de l'extension de garantie, je suis tombé sur cela :
[img]http://www.touranpassion.com/forum/imag ... ie_563.jpg[/img]

J'éspère que je ne vais rien payer !!!! Sachant que :
La garantie légal est toujours en cours
Le conseiller client atelier m'avait confirmer y'a 10 jours que je n'avais rien à régler !

Verdict vers 17h15. On ne sait jamais avec VW BLET SA !

Hello

S'ils t'ont indiqué que tu ne paierais rien, bah j'espère bien que tu ne paieras rien...
Sinon tu envoies la facture à l'ancien propriétaire...

Sachant que je n'ai signé aucun document de travaux !

aller, restons optimistes !