TouranPassion

ratinaud a écrit :je vais faire changer mon parebrise chez vw,il me garde le vehicule toute la journée

Pour quelle raison ???
Je récupère le mien en fin d'après midi pour un changement de pare-brise également (j'attends la fin de l'histoire pour vous la raconter.... )

ThinkDifferent a écrit :

ratinaud a écrit :je vais faire changer mon parebrise chez vw,il me garde le vehicule toute la journée

Pour quelle raison ???
Je récupère le mien en fin d'après midi pour un changement de pare-brise également (j'attends la fin de l'histoire pour vous la raconter.... )

il le garde toute la journée pour que ce soit bien sec!!!

ratinaud a écrit :

ThinkDifferent a écrit :

ratinaud a écrit :je vais faire changer mon parebrise chez vw,il me garde le vehicule toute la journée

Pour quelle raison ???
Je récupère le mien en fin d'après midi pour un changement de pare-brise également (j'attends la fin de l'histoire pour vous la raconter.... )

il le garde toute la journée pour que ce soit bien sec!!!

Ok mais c'était pour quelle raison tu devais faire changer ton pare-brise

ThinkDifferent a écrit :

ratinaud a écrit :

ThinkDifferent a écrit :Pour quelle raison ???
Je récupère le mien en fin d'après midi pour un changement de pare-brise également (j'attends la fin de l'histoire pour vous la raconter.... )

il le garde toute la journée pour que ce soit bien sec!!!

Ok mais c'était pour quelle raison tu devais faire changer ton pare-brise

un camion qui m'a envoyé un sacré morceau car il a fillé dans la demie-heure .voila.

Voici donc mon premier "bobo" sur mon Touran :

Il y a environ 3 semaines après avoir passé le péage de St Arnoult à l'occasion d'un retour de WE, je me suis prit un caillou sur le pare-brise, en pleine accélération (méthode décrassage 8) ) l'impact a été assez bruyant et sur le coup en pleine nuit, je n'ai rien pu voir.

Le lendemain donc, je découvre un bel impact au milieu du pare-brise et à sa base, la taille est légèrement inférieur à 20 mm mais assez profond :
[img]http://www.touranpassion.com/forum/imag ... nLarge.jpg[/img]

[img]http://www.touranpassion.com/forum/imag ... osPlan.jpg[/img]

Après avoir consulté mon contrat d'assurance je vois que la réparation est gratuite mais qu'un changement entraîne une franchise de 10% du montant des réparations avec un maximum de 100€ :x , j'appelle donc ma compagnie qui me donne l'adresse d'un centre agréé.
Vendredi matin je passe dans ce centre et un responsable inspecte alors mon pare-brise : pas de problème monsieur, c'est réparable, par contre vous avez un pare-brise athermique et une petite tache sera toujours visible, sachant que l'impact n'est pas vraiment dans le champ de vision cela ne me dérange pas et je prend bien sûr rendez-vous.

Lundi matin je dépose donc mon Touran à 9h00 dans ce centre et un employé prend possession de mes clés; il regarde l'impact et me dit : il restera probablement une petite tache et en plus votre pare brise est fumé vert et non athermique ....??? bon... s'en suit une conversation sur les pare-brise athermiques ou non mais cela ne change rien et il finit par me dire de repasser dans 20 min.

Je vais boire un café au troquet du coin et reviens au bout de 15 minutes; il me voit et me demande de venir auprès du Touran, je vois alors une belle fêlure autour de l'impact !!!!!
Il m'explique qu'en essayant de le réparer le pare-brise s'est fêlé et qu'il faut à présent le changer !!!!!
Le ton de la conversation commence à monter, un autre employé arrive bientôt suivi du chef d'atelier..... et au bout de 10 minutes où je leur explique que ce n'est pas de ma faute si des incompétents annoncent une réparation possible, alors que c'est limite, sans avertir que le pare-brise risque de se fêler ils finissent par accepter leur tort et me propose de changer le pare-brise sans aucun frais de ma part.

J'ai donc redéposé mon Touran aujourd'hui à 14h00 et me voici ce soir avec un pare-brise tout neuf sans avoir payé cette franchise de 10%.

Bien-sûr j'ai récupéré un Touran poussiéreux avec des traces de ventouses sur le toit mais l'habitacle est propre, les montants n'ont aucune trace et le Touran ne semble pas avoir été "mal traité".

Je déteste devoir laisser ma voiture à des garages ou des centres autos, j'ai toujours l'impression qu'ils n'en prendront pas soin... et ce n'est malheureusement pas avec ce genre d'exemple que cela va s'arranger même si au final j'ai un pare-brise neuf...

Quel crevard ce think !!!
faudra que tu me donnes une recette le jour où mon pare brise fera pareil !!

Petit conseil : n'amenez pas votre Touran chez Carglass, même si votre assurance vous le demande.

J'ai eu pas mal de soucis avec eux (sur une Twingo à l'époque) : ils achètent des pare-brises multi-marques qui n'ont rien à voir avec ceux d'origine, mais le plus grave est qu'ils installent ca n'importe comment (y compris au niveau de la colle de mauvaise qualité).

Moi j'ai du exiger de ma compagnie d'assurance qu'elle fasse remplacer le pare brise par Renault, après expertise et contre expertise, avec prêt d'une Clio pendant presque 2 mois.

L'expert m'a dit qu'il passait son temps à faire des dossiers contre (ou pour, ca dépend de qui le mandate) Carglass. Les assurances ont aussi l'habitude des problèmes avec eux, mais le volume traité leur permet néanmoins de s'y retrouver.

Pour mon cas ca a coutait plus de 3000 € a Carclass (ils ont une assurance, pas d'inquiètude pour eux), sans compter les 2 matinées perdues où ils ont tentés sans succès de changer leur propre pare-brise, ainsi que les diverses convocations du Directeur de centre pour les expertises (en garage Renault, hors de question de faire ca chez eux ).

Bref, EVITER à tout prix Carglass... Y sont nuls et ils ont du matériels inadéquats.

D'ailleurs un truc évident auquel j'ai jamais pensé : avez vous déjà essayer de poser un pare-brise tout seul ? Non ? C'est normal, à deux c'est 10 fois plus prudent. Pourtant, si vous appelez Carglass, il se pointe tout seul et il se démmerde avec sa camionette... Rien que ca, les mecs de Renault ca les fait marrer.

Pourtant à la radio y z'ont dit que c'était des Pro ...

"Carglass répare, Carglass remplace..."

alex_77 a écrit :"Carglass répare, Carglass remplace..."

Et aussi Carglass, casse........... et la je ne sors pas !

touranTDIDSG a écrit :

alex_77 a écrit :"Carglass répare, Carglass remplace..."

Et aussi Carglass, casse........... et la je ne sors pas !

Et bien il casse pour mieux réparé??

Non?!

alex_77 a écrit :

touranTDIDSG a écrit :

alex_77 a écrit :"Carglass répare, Carglass remplace..."

Et aussi Carglass, casse........... et la je ne sors pas !

Et bien il casse pour mieux réparé??

Non?!

Meme pas toujours aussi mal placé que le 1er...........

pour toutes ces infos

Les pubs carglass sont niaises comme pas possible :P .
A pleurer quand j'en entend une a la radio ...

Quand est ce que VW nous obligera a changer ses pare brise chez eux sous peine de non validité de garantie ?

Au fait alors, sur le touran pare brise athermique ou non ?

J'ai fait remplacer 2 pare-brises chez carglass jamais eu de problème , je dois ètre l'exeption qui confirme la règle , ou bien dans mon carglass les gens sont payés correctement ...

Dans la Serie Des parebrises :

Hiers retour du boulot :

impact sur le parebrise a la limite du bandeau noir du bas...

Soit vu l'heure je me suis dis demain on iras faire un tour chez carglass pour reparer l'impact...

mais Ce matin en partant au boulot Horreur castastrophe !!

mon parebrise est felé sur toute la hauteur jusqu'au niveau du retro interieur ....

resultat appel CarGlass... reponse heuuuu touran V2 ? sais pas si on a du Stock Mr..

allez hop on lache l'affaire Retour Chez VW qui me le change mercredi prochain



touran V2
3 semaine...
2500 KM
1 parebrise...

j'avais cassé le pare prise de mon scénic 15 jours après sa mise en circul, je l'ai fait changé chez carglass, résultat fuite d'eau et coffre de rangement qui se rempli d'eau, qd je suis allé chez renault ils ont regardé rien trouvé mais impossible d'intervenir qd la reparation avait été faite chez carglass
si ça doit se reproduire j'irai chez le constructeur faut penser à la garantie

et oui ...

Quelqu'un aurait-il des photos d'une réparation de parebrise avec de la résine pour que je vois ce que ça donne.

Et oui, ce matin, un vilain touran black qui roulait très vite sur une route en travaux m'a explosé mon parebrise en deux endroits.

@+

Le travail est impeccable et il est dur de voir le défaut. Un copain l'a fait sur sa Golf 5
faut pas juste que l'impact se trouve au niveau de tes yeux (diffraction de lumière peut être)
Pour le changement --> vaut mieux VW pour la garantie (notamment la garantie peinture de 3 ans ou l'anticorossion)

fab01 a écrit :Le travail est impeccable et il est dur de voir le défaut. Un copain l'a fait sur sa Golf 5
faut pas juste que l'impact se trouve au niveau de tes yeux (diffraction de lumière peut être)
Pour le changement --> vaut mieux VW pour la garantie (notamment la garantie peinture de 3 ans ou l'anticorossion)

Ton pare brise est peint Fab ????

ti joues sur le mots là.....
Je développe ma thèse.
Suppose que pour enlever le pare brise, les gars de la boite x bossent comme des gorets en essayant d'enlever la méga colle et rayent le montant de la carrosserie sur laquelle s'appuie la vitre.
Ils posent la vitre sans mettre d'antirouille sur la partie rayée...
Quelques années après, tu constates un point de rouille.
garantie ou pas ? Je te laisse la réponse de VW

Je l'avais bien compris dans ce sens

Il faudrait vraiment quand même que le gars fasse ça n'importe comment...

C'est clair que si l'on souhaite être "tranquille" (rien est sûr à 100%) autant aller chez VW mais encore faut-il que ta compagnie d'assurance l'accepte et que le garage VW soit référencé chez eux, ou alors c'est toi qui avance les frais et ta compagnie te rembourse ensuite

fab01 a écrit :Le travail est impeccable et il est dur de voir le défaut. Un copain l'a fait sur sa Golf 5
faut pas juste que l'impact se trouve au niveau de tes yeux (diffraction de lumière peut être)
Pour le changement --> vaut mieux VW pour la garantie (notamment la garantie peinture de 3 ans ou l'anticorossion)

Fab,

Je vais faire réparer et si ça me convient pas je filerai chez VV et changement de parebrise, après avoir lu le topic j'ai aucune confiance en carglass ( j'avais déjà pas confiance avant, alors...)
N'empêche que si quelqu'un a une tite photo, je prend.

@+

Moi aussi lors du retour de congé, sur l'autoroute, j'ai eu droit à une rafale de prejectile sur mon touran, ça claquait de partout.
En faite, pres de tours, il y avait plein de gravier sur la route, tombé surement d'un camion de chantier.

Du coup, j'ai un impact en haut de mon pare brise, mais il ne s'est pas brisé.

Après avoir lu ce topic et malgré avoir déjà à faire au mainte reprise au service de carglass, je vais résumer la chose, si j'ai tout bien compris


en cas de réparation ==> impact, on peut aller chez carglass ou VW
en cas de remplacement du pare-brise ==> préférable d'aller chez VW pour une question de prise de garantie en cas de problème de corrosion, si mauvais travail d'un prestataire externe à VW, il ne garantisse pas l'éventuel corrosion, d'un coup de cutter sur la carrosserie par exemple

P.S pour répondre un peu plus haut, concernant le nombre de personne pour poser un pare-brise, chez carglass et surement chez les autres prestataires du même genre, il faut savoir qu'ils sont équipé d'un bras téléscopique et hydralique avec des ventouses au bout. Ainsi, une seule personne peut déposer et poser un pare-brise.
C'est toujours une question de €€€, si carglass paie 2 personnes pour faire le travail, cela sera moins rentable.
Donc, il trouve des solutions et outils pour minimiser les couts, sans parler des paies qui sont dérisoires chez eux

Mc Rai a écrit :, si j'ai tout bien compris


en cas de réparation ==> impact, on peut aller chez carglass ou VW
en cas de remplacement du pare-brise ==> préférable d'aller chez VW pour une question de prise de garantie en cas de problème de corrosion, si mauvais travail d'un prestataire externe à VW, il ne garantisse pas l'éventuel corrosion, d'un coup de cutter sur la carrosserie par exemple

tu as tout compris mon grand....
C'est comme feurauto....
C'est juste bon à faire du pneu et encore....