juste un point sur ce garage pas satisfaisant à mon goût du à tous les problèmes rencontrés ( cf problème avec et sans immobilisation)
acceuil ZERO
prise en charge ZERO
diagnostique OK
dossier de prise en charge ZERO
explications et suivi ZERO
sans mentir avec les problèmes rencontrés, j'ai eu à faire en tout à 4 personnes,
1 à la reception qui a disparu de la circulation, même ses collègues ne savaient pas ou il était passé, en abscence ***
1 chef d'atelier qui au départ à prit le dossier en charge et qui m'a prit le premier RDV, il est partit en vacance et le jour ou je suis arrivé il avait pas enregistré le RDV !
1 remplaçant ***, qui ne sais pas faire les prises en chage auprès de VW, qui ne savait même pas qu'il y a des CDS de remplacement, qui fait poireauter les clients sans réponses, qui dit je vous rapelle et rien !!!
1 chef mecanicien compétent, qui prend le temps d'expliquer mais qui se mouille pas trop
un prix de MO exorbitant 82€ HT,
si je les avais écouter tous, il ne fallait pas que je m'attende à une prise en charge même minime, au bout 50% sur tout,
bref *** même un commercial que j'ai été voir, qui ne m'avait jamas vu, j'ai attendu 5 minutes que MR finisse sa conversation avec sa collègue, enfin il vient, je lui dis "combien pouvez vous faire sur un tiguan neuf 1.4 TSI trend, sa réponse "sais pas 7 voir 7.5% faut voir"
même pas il me propose de rentrer dans son bureau, me remet une carte, alors oui période de crise mais avec des *** de ce niveau çà c sur le monde auto va encore souffrir !!
bref FUYEZ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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