Garage et obligation de conseil

[swingerd]

Bonjour,
je viens vers vous parce je viens de faire réviser (90.000km) ma voiture chez un concessionnaire VW (cette semaine).
2 jour après, je passe le contrôle technique, et le gars me dis que mes pneus avant sont très usés, et qu'il faut les changer et faire une contre-visite.

Je ne discute pas le changement car à l'évidence, ils étaient usés, mais je me demande si le contrôle des pneumatiques ne fait pas partie, des contrôle obligatoire que le concessionnaire doit faire lors d'une révision?

Si c'est le cas, je vais lui faire un petit courrier avec VW france en copie, histoire de montrer mon mécontentement .

Finalement, merci le CT, car je devais prendre ma voiture pour faire un tour en Bretagne, et cela aurai été vraiment dangereux. Et tant mieux pour le future acquéreur, car je vais vendre ma voiture avec des pneus neufs .

pour vos lumière sur les contrôles obligatoires d'une révision.

[macdolux]

sans doute un oubli de leur part, car c'est une des premières choses qu'ils regardent, s'ils peuvent te changer 2 pneus, ils ne passent pas à côté...

[toutounoir]

sans doute un oubli de leur part, car c'est une des premières choses qu'ils regardent, s'ils peuvent te changer 2 pneus, ils ne passent pas à côté...

+1....là, ils ont raté l'occasion de se faire un billet...

Sérieusement, c'est tout le problème des contrôles visuels, si tu tombes sur un ouvrier qu'en a rien à battre, bah...
Et faut se dire que c'est pareil pour les autres controles qu'ils sont censé faire...
heureusement qu'ils justifient leur tarifs prohibitifs en appuyant le fait qu'ils executent ce fameux controle...

[jef10]

Je crois que tu veux parler de l'obligation de conseil qui s'impose à tout prestataire de service professionnel. Dans ton cas, ton garagiste, ayant eu le véhicule entre les mains, avait l'obligation de te conseiller de procéder au changement des pneus. Mais il n'est pas lié par l'obligation de résultat car il semble que tu n'avais pas commandé le remplacement des pneus.

A priori, comme tu n'a subi aucun préjudice, tu peux juste lui faire part de ton mécontentement. Par contre dans le cas où tu aurais eu un accident dû à l'usure des pneus, tu aurais pu demander que sa responsabilité soit engagée.

[Jc2eler]

Ne pas oublier que certains centres de contrôle font payer la contre visite...
Ca devient donc tentant de noircir un peu le tableau.
Je sais pas pour ton cas si tes pneus étaient vraiment hs ou pas.
Moi ça m'est arrivé avec des flexibles de freins sur ma golf. A l'époque vw m'avait remplacé disques+plaquettes+liquide de frein sans remplacer les flexibles, qui avaient déjà été remplacés l'année d'avant.
Je passe le contrôle pensant l'avoir les doigts dans le nez..... recalé.....Flexibles soit disant craquelés...
Petit cirque chez vw. Le garage a fait passer la visite en l'état chez un contrôleur qui leur faisait les contrôles.
Tout en me faisant constater que les flexibles étaient encore bons.
D'ailleurs je ne les ai remplacés que beaucoup plus tard, et le centre à qui je la fait contrôler n'a jamais trouvé à redire.
A j'oubliais, chez lui la contre visite est gratuite...