Page 1 sur 1
Échange standard : pièce défectueuse nous appartient-elle ?
Posté : 27 sept. 2011, 19:17
par Hug
La question peut sembler bizarre, pourtant elle fait suite à mon
problème de boite défectueuse.
Lors de la demande de réparation, j'ai demandé à mettre à disposition la boite
défectueuse une fois le changement effectué. Le chef d'atelier a compris que
je voulais récupérer la pièce et m'a indiqué que cela n'était pas possible, qu'il
s'agissait d'un échange standard et que la pièce devait retourner à l'usine.
Pour ma part je voulais simplement voir la pièce, mais au final, pourquoi pas !?
Cette pièce m'appartient il me semble, je suis en droit de demander sa restitution !?
La boite DSG nous appartient-elle ?
Posté : 27 sept. 2011, 20:02
par snap1
Un échange standard, c'est un échange. La boite neuve est en fait une ancienne boite refaite à neuf. Elle coûte donc moins chère qu'une boite réellement neuve mais on doit restituer l'ancienne à la place. Celle-ci sera à son tour refaite pour être montée sur un nouveau véhicule.
Maintenant, ça n'empêche pas de la voir même si je doute que tu vois quelque chose, la panne étant interne. La boite sera déposée et surement pas ouverte.
Re: La boite DSG nous appartient-elle ?
Posté : 27 sept. 2011, 20:22
par the_squal31
Hug a écrit :La question peut sembler bizarre, pourtant elle fait suite à mon
problème de boite défectueuse.
Lors de la demande de réparation, j'ai demandé à mettre à disposition la boite
défectueuse une fois le changement effectué. Le chef d'atelier a compris que
je voulais récupérer la pièce et m'a indiqué que cela n'était pas possible, qu'il
s'agissait d'un échange standard et que la pièce devait retourner à l'usine.
Pour ma part je voulais simplement voir la pièce, mais au final, pourquoi pas !?
Cette pièce m'appartient il me semble, je suis en droit de demander sa restitution !?
Tu peux tout à fait la récupérer mais il te faudra payer la contre partie
Re: La boite DSG nous appartient-elle ?
Posté : 27 sept. 2011, 20:46
par Hug
@snap1 : Comment puis-je savoir si ma nouvelle boite est une boite est une boite refaite à neuf ou une boite réellement neuve ? A 4204 € j'espère qu'il s'agit d'une réellement neuve ! Le pb était visible en enlevant le carter, le pignon était lisse.
@the_squal31 : quelle contre partie !?
Le garagiste a parlé d'un échange standard, mais je parlerai plutôt d'un remplacement payant d'une boite DSG.
Re: Échange standard : pièce défectueuse nous appartient-ell
Posté : 27 sept. 2011, 20:59
par the_squal31
la contre partie c'est ce qu'on appelle la vielle boite comme elle est échange standard ça veux dire qu'on la renvoie à l'usine afin d'y être reconditionner. Donc si on ne renvois pas la vieille boite à l'usine c'est un manque a gagner pour elle car elle ne peut réutiliser certaine pièce de cette vielle boite alors ils en estiment un prix que l'on appelle contre partie.
Et vu le prix de pièce que tu as il s'agit bien d'une boite échange standard.
Re: Échange standard : pièce défectueuse nous appartient-ell
Posté : 27 sept. 2011, 21:18
par Hug
@the_squal31 : Ce que tu veux dire, c'est que le prix de 4024€ inclus déjà la "reprise" de mon ancienne boite !?
Si je décidais d'acheter une boite DSG pour faire beau dans mon salon il faudrait débourser : 4204 € + la contre partie !?
Re: Échange standard : pièce défectueuse nous appartient-ell
Posté : 28 sept. 2011, 13:10
par Hug
Un mail d'un ami m'a bien éclairé sur le sujet :
Normalement tu payes le composant neuf entièrement.
Le garagiste démonte l'ancien composant et le remplace par le neuf.
Il envoie l'ancienne pièce chez le constructeur qui la démonte et qui recycle les pièces qui peuvent l'être.
Ce recyclage dégage de l'argent puisqu'il permet de récupérer des pièces.
En fonction du nombre de pièces effectivement récupérées le constructeur calcule une "contre-partie" qu'il
reverse au garagiste que celui-ci te reverse.
Ce que te propose VW en gros, c'est de ne pas retarder le paiement de la contre-partie (plusieurs semaines en général)
et de te garantir un prix ferme même si plus de pièces sont usées que ce qu'ils espèrent récupérer.
Il faut par contre qu'ils récupèrent la boîte. Sinon il n'y a pas de contre-partie.
Re: Échange standard : pièce défectueuse nous appartient-ell
Posté : 28 sept. 2011, 13:47
par lpascalon
En gros c'est la remise de 50% faite sur la pièce !!
Donc c'est pas un geste commerciale de prise en charge, c'est une contre partie forfaitaire...
Re: Échange standard : pièce défectueuse nous appartient-ell
Posté : 28 sept. 2011, 13:57
par Hug
lpascalon a écrit :En gros c'est la remise de 50% faite sur la pièce !!
Donc c'est pas un geste commerciale de prise en charge, c'est une contre partie forfaitaire...
Si c'est ça, c'est une grosse arnaque
Je vais demandé le prix de la pièce neuve !
Re: Échange standard : pièce défectueuse nous appartient-ell
Posté : 28 sept. 2011, 13:59
par lpascalon
A mon avis d'après l'explication de ton copie, j'ai déduit ca...
Re: Échange standard : pièce défectueuse nous appartient-ell
Posté : 30 sept. 2011, 01:08
par the_squal31
Hug a écrit :@the_squal31 : Ce que tu veux dire, c'est que le prix de 4024€ inclus déjà la "reprise" de mon ancienne boite !?
Si je décidais d'acheter une boite DSG pour faire beau dans mon salon il faudrait débourser : 4204 € + la contre partie !?
En général on te donne le prix contre partie déduite si tu veux récupérer la boite il te faut rajouter le prix de la contre partie au 4024 euro mais il me semble que c'est largement moins que 50%
