TouranPassion

bonjour à tous,

nous avons pris les clés d'un beau Touran tout neuf... et nous découvrons un gros défaut sur le tissu des sièges conducteur & arrière.

ci dessous, la photo du siège conducteur,.. le moins touché, le siège arrière l'est beaucoup plus,defaut 2 fois plus long (pas de photo encore)

j'attends un retour de mon concessionnaire.. mais franchement, c'est extrêmement visible..

Comment un tel défaut a pu passer les contrôles qualité de VW et de mon concessionnaire en France ??

A plus de 30k€, ca fait quand même un peu mal...!

C'est quoi le défaut exactement ? Le petit plis du tissus ?

Ben s'il est tout neuf --> garantie, ils te le remplacent et pis c'est tout

effectivement, ils vont me remplacer les 2 sieges en garantie..

mais franchement, comment ces defauts ont pu passer le controle qualité en allemagne..?

grrr...

en plus, moteur chaud, je precise, j'ai des fumees blanche qui s echappent du pot d echappement..

grrr...

gonflant tout ca!

Amha le contrôle qualité en se focalise pas sur les "petits" défauts des sièges étant donné le nombre de touran qui sortent par jour..
Je crois que la qualité VW n'est plus ce qu'elle est. C'est rageant certes et je suis avec toi mais on n'a pas trop de moyen de pression.
En plus, vu l'attente je pense qu'ils se disent on livre d'abord et on verra après.
Si ça se trouve tu vas attendre 6 mois avant le remplacement puisque priorité à la fabrication et non au SAV

POLO A VENDRE a écrit :en plus, moteur chaud, je precise, j'ai des fumees blanche qui s echappent du pot d echappement..

Si tu ne voulais pas de fumée, fallait prendre un modèle électrique !!

C'est parfaitement normal d'avoir de la fumée blanche ou pas blanche de temps en temps à la sortie du pot.

La fumée blanche c'est de la condensation, à cette époque, sur un moteur essence qui chauffe plus vite et qui a des températures d'echappement plus élevées, c'est normal.