TouranPassion

Suite à une immobilisation de 3 jours de mon Touran chez mon concéssionnaire ( pour peinture ), je me suis retrouvé sans voiture, VW ne prêtant pas de véhicule de courtoisie ( sauf à la location ).
J'ai même essayé dans une autre concession, même réponse ...

Avez vous déjà connu cet inconvénient ?

Personnellement je trouve cela inadmissible quand il s'agit d'un grand groupe automobile comme VAG.
Chez Peugeot, Citroën ou même Fiat, il prête un véhicule de remplacement en cas d'immobilisation de votre voiture .
J'attends vos réactions et vos expérience à ce sujet ...

c'est un peu leger comme réaction de VW

le toutou tu l'as acheté chez eux

je pense qu'il prete plus de véhicule car il prefere en louer tout simplement

argent , argent ...........

Pour le pret d un vehicule ca depend, ma precedente voiture etait une safrane, lors d une grosse operation d entretien (revision, courroie de distribution, pompe a eau, gaz de clim) soit 1000 euros il voulait me faire payer la voiture de pret ! Ce coup la j ai pas paye mais les autres fois si, 30 euros pour la journee.
Concernant VW j ai eu une reparation sous garantie donc voiture de pret gratuite, et suite a un accrochage non responsable voiture de pret payee par l assurance du responsable, maintenant j avoue que hors garantie ou pour l entretien courant je ne sais pas.
La tendance generale est de demander une participation pour les voitures de pret, 30 euros pour une twingo chez renault c est pas cher du tout...
Gilles

Depuis 6 ans, à chaque fois que j'ai eu besoin, VW m'a prêté un véhicule !!

Ma concession demande 25 € de location quand votre voiture est immobilisée pour la journée (Ex: gros entretient)

8 euro la 1/2 journee ou 16 eur la journee !!!

Trouvez vous ces pratiques normales par rapport à la concurrence ?