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Demande de prise en charge
Posté : 04 sept. 2006, 20:01
par DSG_91
Suite au problème de mon Touran Tdi 105 sport de novembre 2003
http://www.touranpassion.com/forum/ftopic715.php
, j'ai fait une demande de prise en charge auprès de VW France pour le changement de l'instrumentation de bord.
Courrier envoyé le 23 Août 2006 et j'ai réceptionné une lettre une semaine après pour me signaler que le dossier est en cours d'étude.
A suivre...
Posté : 04 sept. 2006, 20:08
par Stroke
Tiens nous au courant !
On croise les doigts !
Posté : 04 sept. 2006, 23:19
par passionVW
A minima, vu que ton touran n'est plus sous garantie, tu dois demander une grosse participation de la part du constructeur vu que c'est une anomalie anomale vu l'âge du véhicule.
prise en charge
Posté : 05 sept. 2006, 08:12
par DSG_91
Oui j'ai précisé que ce n'était pas une pièce d'usure....donc à voir.
et je vous tiens informé
DING DONG
Posté : 20 sept. 2006, 11:23
par DSG_91
Courrier réceptionné hier soir.
je site "merci de vous rapprocher de votre VW local, nous n'avons pas tous les éléments pour répondre à votre demande"
Je rêve..!!! 1 mois pour me répondre cela...je vais craquer
Donc j'ai pris rendez-vous pour faire le point avec mon garage.
De toute facon un autre garage VW m'a donné le barême 70% de prise en charge.
Moi j'veux 100% de prise en charge non mais.!!
@ suivre.......
VW
Posté : 22 sept. 2006, 19:58
par DSG_91
Donc suite passage au garage (chef d'atelier symphatique)
bien évidement 70% de prise en charge ce qui fait environ 100 euros à ma charge. Donc refus de ma part et attende d'une nouvelle proposition de prise en charge par VW. En précisant que c'est un vice caché et une pièce électronique et pas un pièce d'usure....à suivre
prise en charge suite et fin
Posté : 30 sept. 2006, 20:19
par DSG_91
Suite et fin de l'épisode de prise en charge.
Donc 70% et pas un pourcent de plus.
103 euros de payeé et immobilisation une journée, avec prêt de véhicule.
Et la panne à disparue...heureusement..!!
Posté : 04 oct. 2006, 17:30
par filexandre
C'est incompréhensible une prise en charge si faible pour une pièce qui ne souffre d'aucune usure dans son utilisation... ils auraient pu faire un effort plus consequent !!! :x
Posté : 04 oct. 2006, 17:56
par DSG_91
filexandre a écrit :C'est incompréhensible une prise en charge si faible pour une pièce qui ne souffre d'aucune usure dans son utilisation... ils auraient pu faire un effort plus consequent !!! :x
Je suis entièrement d'accord avec toi, malgré mon insistance rien de plus.
Peut être que je devrais refaire un courrier...mais bon plus le courage.!