Michelin OnWay

[Comodo]

Est ce quelqu'un parmi vous a deja essayé le service Michelin OnWay suite a l'achat de pneus Michelin ?

Michelin OnWay c'est une assistance pneu et une garantie contre les dommages.

Je trouve ce service tout a fait interressant surtout pour nous qui n'avons pas de roue de secrours

Est ce que d'autres fabriquant de pneus fournissent ce service ?

[Vindel]

J'touche du bois !!!!

J'ai 4 Michelin ... mais j'espère n'avoir jamais besoin du service Michelin OnWay !!!

Y en a t'y qu'on eu besoin ?????

[ image externe ]

[CED]

Salut!

Et cela s'applique t il aux pneus d'origine (Michelin Primacy dans mon cas)??

[Vindel]

Je ne crois pas !!!

Il faut après avoir acheté les pneus, renvoyer un document spécifique à Michelin avec la facture d'achat ...

Ensuite il retourne une carte avec un numéros d'abonné au service.

[ image externe ]

[Comodo]

Tout a fait Vindel, je m'etais posé la question et j'ai verifié dans les conditions que cela n'etait pas valable avec les pneus d'origine.

[Comodo]

Pas d'autres avis/reponses svp ?

[ThinkDifferent]

Désolé Comodo mais j'ai toujours mes "Energy" d'origine mon Touran n'a que 6 mois.
Par contre est-ce un service payant (combien) et y a t'il des contraintes du style montage dans un centre "agrée"; ensuite comment se passe cette assistance...?

[Comodo]

Désolé Comodo mais j'ai toujours mes "Energy" d'origine mon Touran n'a que 6 mois.
Par contre est-ce un service payant (combien) et y a t'il des contraintes du style montage dans un centre "agrée"; ensuite comment se passe cette assistance...?

Le service est gratuit pour 2 pneus achetés et le montage peut se faire n'importe ou à priori.

Voici un extrait du site Michelin:

OnWay, 3 services innovants : À vous la maîtrise des imprévus de la route partout en Europe**.


Assistance Pneumatiques

Pneu crevé? Dépannage gratuit en moins d'une heure!
Votre pneu vient de crever? Votre roue de secours est impossible à démonter?

Si votre roue de secours est en état, elle sera montée gratuitement. Dans le cas contraire, Michelin OnWay organise votre remorquage vers le point de vente le plus proche et/ou votre hébergement à concurrence de 100 € par passager ou encore le rapatriement à votre domicile.



Garantie Dommages pneumatiques

Pneu endommagé, pneu indemnisé.
Un de vos pneus inscrits a été endommagé, lacéré ou volé ? Contactez Michelin OnWay pour ouvrir un dossier de prise en charge.

Sur un simple coup de fil et avant d’engager des frais, la Garantie Dommages Pneumatiques vous assure en cas de crevaison, vol ou vandalisme. Votre pneu est réparable ? Les frais de réparation sont pris en charge. Votre pneu doit être remplacé ? Remplacez-le par un pneu Michelin identique qui vous sera remboursé jusqu’à 50% lors de votre première année d’adhésion***.



SOS Direction

Conducteur perdu, Conducteur guidé !
Vous êtes perdu et cherchez votre chemin ? Vous ne savez pas où déjeuner ? Vous recherchez la station service la plus proche ?

Un conseiller Michelin peut vous guider. Avec le service SOS Direction, vous ne serez jamais en panne d’information. Appelez-nous, nous vous renseignerons sur les hôtels et restaurants du Guide Michelin, ainsi que sur les itinéraires et stations service grâce à ViaMichelin.




Offre applicable jusqu’au 31 décembre 2006 pour les résidents en France, Allemagne, Suisse ou Autriche ayant acheté des pneus Michelin dans l’un de ces pays. Tout pneu de marque Michelin tourisme, 4X4, camionette, été, hiver.
** Garantie Dommages Pneumatiques et Assistance Pneumatiques : couverture dans les pays de la carte internationale d’assurance auto. SOS Direction : couverture dans les pays du Guide Michelin et de ViaMichelin.
*** L’adhésion aux services Michelin OnWay est valable deux ans. En cas de remplacement de votre pneu inscrit endommagé, l’achat d’un nouveau pneu Michelin de même type (prix du pneu indiqué sur la facture) vous sera
remboursé à 50% la première année d’inscription et à 25% la seconde année.

Plus d'infos ici:
http://www.michelin.fr/fr/front/affich. ... ubrique=46


J'ai cherché chez les autres contructeurs mais j'ai rien trouvé déquivalent

Dans le cas d'une crevaison d'un pneu michelin sous garantie il est bien plus avantageux de les appeler je pense.

[ThinkDifferent]

pour ces précisions Comodo

[DSG_91]

Voila mes 4 nouveaux michelin pour bénéficier de la garantie Michelin On Way

[ image externe ]


J'ai donc renvoyer le document à remplir sur le site de michelin + facture d'achat (allopneus.com) + facture de montage chez un agent peugeot que je connais bien.
4 pneus 416 euros
montage 73 euros

Je vais donc recevoir ma carte de membre On Way d'ici 3 semaines. Je vais quand même prendre le numéro vert au cas ou comme je pars en Bretagne samedi prochain..!!

[Stroke]

a quoi servent les "encoches" sur le coté de tes Michelins??? je ne vois trop l'utilité....

[Comodo]

Voila mes 4 nouveaux michelin pour bénéficier de la garantie Michelin On Way

J'ai donc renvoyer le document à remplir sur le site de michelin + facture d'achat (allopneus.com) + facture de montage chez un agent peugeot que je connais bien.
4 pneus 416 euros
montage 73 euros

Je vais donc recevoir ma carte de membre On Way d'ici 3 semaines. Je vais quand même prendre le numéro vert au cas ou comme je pars en Bretagne samedi prochain..!!

tiens nous au courant si tu utilises leur services.

Ca serait sympa aussi si tu pouvais alimenter ce topic
http://www.touranpassion.com/forum/ftop ... 0-asc-.php

A+

[Super Titouran]

Salut à tous,

J'ai déjà utilisé le service "Michelin On Way" il y a 1 an pour une réparation d'un pneu.
Premier point, il faut absolument téléphoner au numéro référencé sur la carte avant d'effectuer tout travaux. Le mieux c'est d'appeler directement du garage où l'on va faire les réparations. (généralement le garagiste connait la procédure).
Deuxième point, le plus long, attente du fax qui valide la prise en charge (15 à 45 minutes d'attente selon la rapidité de l'hotesse)
Troisième point, après réception du fax, réparation ou changement du pneu selon le diagnostic du garagiste, pour moi c'était une réparation.
Quatrième point, paiement de la facture, pour la réparation chez Euromaster cela m'a couté 28,50 euros.
Cinquième point, attente du remboursement de la facture, pour moi 3 semaines.
Procédure un peu lourde mais efficace car ma réparation a été prise en charge à 100%.

[Comodo]

Salut à tous,

J'ai déjà utilisé le service "Michelin On Way" ...

Super Retour d'experience Super Titouran avec plein d'infos a prendre en compte.

Conclusion ca peut marcher .
Je crois que c'est sur maintenant lorsqu'il faudra changer de pneu je prendrai des Michelin


J'avais lu pas mal de mauvaises critiques sur ciao.fr

[dav-86]

lorsque je vais changer les pneus du train AV je pense des michelin primacy

donc en meme temps le onway

[DSG_91]

a quoi servent les "encoches" sur le coté de tes Michelins??? je ne vois trop l'utilité....

Je ne serais te répondre, avis au spécialiste.

[Psi't Sitron]

salut,
depuis que j'ai pris des Pilot sport 2 sur ma future ex BMW, j'ai crevé environ cinq fois. Il a fallu changer les pneus deux fois car ce sont des structures très sensibles : si la crevaison se produit loin du centre de la bande de roulement, la fragilité de la réparation menace la rigidité de l'ensemble. J'ai été remboursé à chaque fois, et bien content de l'être (ce sont des 225 - 45 - 17 à plus de 200e le bout !).
Néanmoins : est-ce moi qui suis débordé (et pas assez rigoureux dans la procédure) ou Michelin ? Toujours est-il que j'ai dû réclamer par deux fois pour me faire rembourser. En ont-ils eu marre de moi ? Possible : ils ont perdu de l'argent avec moi.
Mais j'ai rudement bien fait de choisir ces pneus par ailleurs très performants (mais tendres). J'ignorais pourtant au départ, que j'allais faire construire une maison et fréquenter une rue où deux constructions venaient de se terminer... D'où quelques clous... ;-(

[woody]

Est-ce que ce service est aussi disponible en Belgique ?

[Comodo]

Experience plutot positive pour svrfoto:

Bon ben voila a mon tour crevaison avec mes michelin tout neufs !!!!! 10000 km

Bombe anti crevaison n'a servi a rien le trou etait trop gros !!! donc 1h30 de perdu pour aller chercher une roue hiver ( heuresement je n'etais pas trop loin du domicile )

Donc c'est decide a partir de ce jour je metterai un pneu hiver dans mon coffre.... je suis d'ailleurs entrain de me creuser la tete pour trouver comment compenser la hauteur de la roue dans le coffre .( tablette en carton ou autre)

J'avais souscrit à Michelin on way , je vous dirai si le service est efficace : pour le moment ça a l'air de fonctionner le contact avec leur hot line est Ok , on m'as atribue un numero de dosier et demande d'aller dans le garage de mon choix puis de les rappeler en presence du technicien pour qu'il etablisse un diagnostic ( pneu hs reparable etc )....

Je dois maintenat envoyer la facture avec un RIb ....( pour info le pneu part en expertise chez Michelin )

Suite et fin ; Michelin m'a remboursé la moitié du pneus , c'est mieux que rien (meme si j' ai un peu les boules car il etait tout neuf !!)

Juste pour dire que Michelin On way est efficace mon remboursement a etait effectué ce jour ...

[Olisand]

Ce service fonctionne plutôt bien.

J'ai eu l'occasion de l'utilisé deux fois :

La première fois, choc le long d'un trottoir mon pneu été usé à 10% il m'ont remboursés à 100% le prix du pneu.

La deuxième fois, crevaison et roulé à plats sur environ 4km (c'était ma compagne[ image externe ]) résultat : pneu détruit, il été usé à 30% il m'ont remboursés 70% du prix du pneu.

quand j'achète des pneus, je réfléchi pas, j'achète des Michelin.

[zafira]

Clair, Michelin sa tiens la route, sa s'use peu et ce service online est sympa ... michelin a tous compris, il s'occupe de ses clients , pour moi s'est l'avenir du service ... au final je ne suis pas sur d'etre gagnant a acheter des pneus premier prix .... sans parler des risques tenue de route/mal facon/ usure ....

J'ai testé de nombreuses marques, si , si , et pour moi y pas photo MICHELIN :P mais ce n'est que mon avis perso

[Mc Rai]

Complètement d'accord avec toi Zafira

[fab01]

Vous serez pas chauvin à tout hasard
:P :P

[fxp2008]

Bah faut bien... ca fait tourner l'economie francaise.

[Mc Rai]

Pas du tout fab, juste une constatation sur l'usure et la tenue de route entre plusieurs marque de pneus et Michelin.
Deja essayé Dunlop, Goodyear, Continental, Firestone et Michelin. Et bien pour MOI c'est Michelin qui est le plus le plus équilibré entre usure et de tenue de route (ce dernier point est très important pour moi).

Après chacun fait son choix de pneu, personne n'oblige personne à acheter des Michelin.

Mais compte tenu qu'ils s'usent moins vite, on le ressent très vite en terme de budget pneumatique et CA on le retient très bien lors de l'achat suivant