siege défecteux ? comment demander une prise en charge ?

[zafira]

Bjr,

lorsque j'ai acheté mon Touran il y a plus de 4 mois, j'ai remarque que le siège tombait parfois brusquement de la position haute, a la position basse. De fil en aiguille je prend RDV, et j'apprends que je ne suis pas sous garantie VW VO, mais pioner .... bon, sa commence bien.

Bien sûr l'assureur, appelons le comme sa , refuse de prendre en charge les 450 euros environs du changement de soubassement du siège conducteur... Heureusement ils prennent en charge le changement de la serrure du coffre qui est HS

Pour un défaut qui arrive a 37 000 km, je trouve sa anormal et prématuré. Contre qui je peux me retourner ? le vendeur VW, VW france ?

[fab01]

Est ce que c'est assimilable à un vice caché ?
Si oui ben c'est le constructeur amha

[zafira]

Je pensais demander une prise en charge a VW au vu du kilométrage... chaud, chaud devant, j'espère que ce ne sera pas trop épique 8) .

Néanmoins, le vendeur de VO, se targue de faire un maximum de contrôles, [90], avant de te vendre le véhicule. Pour le siège c'est le Point 73 de la charte VO.

Il est vrai que la liste annoncé sur le site VW est assez longue, mais pas toujours respectée, j'en veux pour preuve un phare fêlé non changé a ce jour, ou de l'intérieur livré avec des traces de tuiles [pas les biscuits, hein ] ...

Je ne parle même pas du contrôle gratis a 2000 km, le mécano ma presque rit au nez ... '' euh, pourquoi faire m'sieux'' .... et bien je ne sais pas moi, au moins les pneus qui peuvent partir en fumée en moins de 2 ....

[zafira]

Personne n'a connu ce souci ?

Je précise que cela arrive sans toucher a la manette de réglage de hauteur du siège conducteur.